Thay đổi quá trình kinh doanh (BPR) có nghĩa là thay đổi những sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp.
Trả lời:
Đáp án đúng: B
BPR (Business Process Reengineering) - Tái cấu trúc quy trình kinh doanh là việc thiết kế lại một cách cơ bản và triệt để các quy trình kinh doanh để đạt được những cải tiến vượt bậc về hiệu suất, chất lượng, dịch vụ và tốc độ. Nó không chỉ đơn thuần là thay đổi sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp, mà tập trung vào việc thay đổi cách thức công ty hoạt động và tạo ra giá trị. Vì vậy, phát biểu trên là sai.





