Question 9 - 11 refer to following conversation:

9. Who most likely is Mr. Wei?

Để trả lời câu hỏi "Tại sao việc sửa chữa sẽ được miễn phí?", chúng ta cần tìm thông tin trong đoạn văn bản (không được cung cấp ở đây). Tuy nhiên, dựa trên các lựa chọn đưa ra, ta có thể suy luận như sau:

* A. Phiếu giảm giá đã được sử dụng: Điều này có thể đúng nếu cửa hàng có chính sách cho phép sửa chữa miễn phí khi sử dụng phiếu giảm giá cụ thể.
* B. Mặt hàng được mua trực tuyến: Một số cửa hàng có thể cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí cho các mặt hàng mua trực tuyến như một phần của chính sách dịch vụ khách hàng của họ.
* C. Mặt hàng được bán bị lỗi: Nếu mặt hàng bị lỗi ngay từ khi mua, cửa hàng có trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
* D. Nhân viên đã mắc lỗi: Nếu lỗi sửa chữa là do nhân viên gây ra, cửa hàng có thể chịu trách nhiệm sửa chữa miễn phí.

Nếu không có thêm thông tin, đáp án C (Mặt hàng được bán bị lỗi) có vẻ là hợp lý nhất, vì đó là trách nhiệm của người bán phải cung cấp hàng hóa không bị lỗi ngay từ đầu. Tuy nhiên, để có câu trả lời chắc chắn, cần phải có thêm thông tin từ đoạn văn bản gốc.

Vì không có đoạn văn bản gốc, nên chúng ta giả định đáp án C là đáp án có khả năng đúng nhất dựa trên suy luận thông thường.

Dựa trên đoạn hội thoại được cung cấp, không có thông tin nào đủ để xác định đáp án đúng. Tất cả các phương án đều không được đề cập hoặc không thể suy ra trực tiếp từ nội dung đoạn hội thoại. Do đó, không có đáp án chính xác trong trường hợp này.

Để xác định vị trí tốt nhất cho câu "Unfortunately, it is unclear when that will happen.", chúng ta cần xem xét ý nghĩa và ngữ cảnh của nó. Câu này thể hiện sự không chắc chắn về một sự kiện nào đó trong tương lai. Do đó, nó thường xuất hiện sau khi đã đề cập đến sự kiện hoặc vấn đề liên quan, và trước khi đi vào chi tiết hoặc giải thích thêm về sự không chắc chắn đó. Tuy nhiên vì không có đoạn văn gốc nên ta không thể xác định được vị trí chính xác nhất mà câu này có thể thuộc về.

Không thể xác định thông tin về bà Okura do thiếu nội dung đoạn hội thoại (ảnh 1).

Không có thông tin nào trong ngữ cảnh câu hỏi để xác định nghề nghiệp của Ms. Lette. Vì vậy, không thể xác định đáp án đúng trong các lựa chọn đã cho.