Question 22 - 25 refer to following conversation:

22. What is true about Ms. Okura?

Không có thông tin nào trong ngữ cảnh câu hỏi để xác định nghề nghiệp của Ms. Lette. Vì vậy, không thể xác định đáp án đúng trong các lựa chọn đã cho.

Để trả lời câu hỏi này, chúng ta cần thông tin từ một đoạn văn hoặc tài liệu nào đó liên quan đến "this year's final sales figures". Vì không có đoạn văn/tài liệu nào được cung cấp, chúng ta không thể xác định đáp án chính xác. Tuy nhiên, để minh họa cách giải quyết dạng câu hỏi này, giả sử rằng đoạn văn bản gốc có đề cập đến việc doanh số năm nay vượt quá kỳ vọng, thì đáp án A sẽ là đáp án đúng. Trong trường hợp không có thông tin hoặc không có đáp án nào phù hợp với thông tin được cung cấp, câu trả lời sẽ là "Không có đáp án đúng".

Để trả lời câu hỏi này, chúng ta cần tìm thông tin về những gì Ms. Martin có thể nhận được vào ngày 10 tháng 4. Thông tin này có thể nằm trong một đoạn văn bản hoặc một tài liệu khác. Sau khi tìm kiếm thông tin liên quan, ta sẽ so sánh các lựa chọn A, B, C, và D với thông tin tìm được để xác định đáp án chính xác nhất.

Vì không có đoạn văn bản hoặc tài liệu nào được cung cấp, tôi không thể xác định đáp án chính xác. Do đó, tôi không thể chọn đáp án nào là đúng trong các lựa chọn A, B, C, và D.

Để trả lời câu hỏi "Ông Beltran đề nghị làm gì?", chúng ta cần tìm thông tin trong đoạn hội thoại hoặc tài liệu liên quan đến những đề nghị mà ông Beltran đưa ra. Nếu không có thông tin cụ thể, không thể xác định đáp án chính xác. Tuy nhiên, nếu giả sử đây là một câu hỏi trắc nghiệm thông thường, ta cần dựa vào ngữ cảnh chung để suy luận. Ví dụ, nếu đoạn hội thoại liên quan đến dịch vụ khách hàng của một khách sạn hoặc hãng hàng không, các lựa chọn như 'Thay đổi đặt phòng' (B) hoặc 'Nâng cấp thành viên' (A) có vẻ hợp lý hơn. Các lựa chọn khác như 'Tặng thêm điểm thưởng' (C) hoặc 'Lên lịch hội nghị kinh doanh' (D) có thể đúng nếu ngữ cảnh phù hợp, nhưng cần thêm thông tin.

Trong trường hợp này, vì không có ngữ cảnh cụ thể, tôi giả định đáp án B. Change a reservation là hợp lý nhất nếu ông Beltran là nhân viên dịch vụ khách hàng, và khách hàng muốn thay đổi thông tin đặt phòng của họ.