Question 30 - 34 refer to following conversation:

30. Why was Mr. Ho not charged a shipping fee?

Để trả lời câu hỏi này, chúng ta cần tìm thông tin trong email về việc ông Ho đã nhận được thứ gì do nhầm lẫn. Các lựa chọn là:
A. Một cuốn sách về lâu đài mà ông ấy không đặt
B. Một cuốn lịch cho năm ngoái
C. Một séc hoàn tiền không chính xác
D. Một cuốn sách kế toán thừa

Nếu email chỉ ra rằng ông Ho nhận được nhầm một cuốn sách về lâu đài mà ông ấy không đặt, thì đáp án A là đúng.
Nếu email chỉ ra rằng ông Ho nhận được nhầm một cuốn lịch cho năm ngoái, thì đáp án B là đúng.
Nếu email chỉ ra rằng ông Ho nhận được nhầm một séc hoàn tiền không chính xác, thì đáp án C là đúng.
Nếu email chỉ ra rằng ông Ho nhận được nhầm một cuốn sách kế toán thừa, thì đáp án D là đúng.

Vì không có nội dung email để tham khảo, tôi không thể xác định đáp án chính xác. Giả sử email nói rằng ông Ho nhận nhầm một cuốn sách về lâu đài mà ông ấy không đặt, thì đáp án A là chính xác, nhưng cần có thông tin từ email để chắc chắn.

Do không có đoạn email gốc, tôi không thể xác định đáp án chính xác. Giả sử đáp án đúng là A.

Câu hỏi yêu cầu tìm từ/cụm từ đồng nghĩa với "our way" trong ngữ cảnh cụ thể của đoạn văn thứ 2, dòng 4 của email. Để trả lời chính xác, cần hiểu nghĩa của "our way" trong ngữ cảnh đó.

* A. in our style: theo phong cách của chúng ta, theo cách chúng ta thường làm.
* B. to our address: đến địa chỉ của chúng ta.
* C. at our expense: do chúng ta chi trả, tốn kém cho chúng ta.
* D. for our benefit: vì lợi ích của chúng ta.

Trong ngữ cảnh thông thường, "our way" có nghĩa là "theo cách của chúng ta". Do đó, "in our style" là đáp án phù hợp nhất. Các lựa chọn khác không phù hợp về nghĩa.

Vậy đáp án đúng là A.

Câu hỏi yêu cầu tìm từ đồng nghĩa với "critical" (trong ngữ cảnh cụ thể của đoạn văn bản ở dòng 4, đoạn 2 của mẫu đơn liên hệ). Trong ngữ cảnh này, "critical" mang nghĩa quan trọng, thiết yếu.

* A. Judgmental: Mang nghĩa phán xét, đánh giá, không phù hợp.
* B. Essential: Mang nghĩa thiết yếu, quan trọng, rất cần thiết, đồng nghĩa với "critical" trong ngữ cảnh này.
* C. Sustainable: Mang nghĩa bền vững, có thể duy trì, không phù hợp.
* D. Available: Mang nghĩa có sẵn, không phù hợp.

Vậy đáp án đúng là B.

Câu hỏi yêu cầu tìm thông tin được chỉ ra về Alphagamma Press.

* Phương án A: Không có thông tin nào trong đoạn văn cho thấy Alphagamma Press có trụ sở chính ở Bahamas.
* Phương án B: Không có thông tin nào cho thấy Alphagamma Press thường xuyên vận chuyển tài liệu đến Anson House.
* Phương án C: Đây là đáp án đúng. Đoạn văn có đề cập đến việc Alphagamma Press xuất bản cuốn sách "The Transatlantic World of the Nineteenth Century".
* Phương án D: Không có thông tin nào cho biết Alphagamma Press chi trả chi phí đi lại và ăn ở của Tiến sĩ Payne.

Vậy đáp án đúng là C.

Để trả lời câu hỏi này, chúng ta cần thông tin từ đoạn văn gốc chứa tên Dr. Mehta và Dr. Payne. Nếu không có đoạn văn, chúng ta không thể xác định nơi họ có khả năng là đồng nghiệp nhất. Do đó, không thể xác định đáp án chính xác trong các lựa chọn đã cho mà không có thêm ngữ cảnh.