Trả lời:
Đáp án đúng: B
Việc thực hiện đơn hàng bằng điện thoại là cấp độ thứ hai của hệ thống thông tin. Cấp độ 1 thường là các giao dịch cơ bản, cấp độ 3 và 4 liên quan đến các hoạt động phức tạp hơn như báo cáo và phân tích. Do đó, đáp án B là chính xác.





