Trường hợp nào dưới đây là điển hình của TMĐT thuần túy:

lựa chọn một quyển sách từ online catalog, đặt hàng trực tuyến, giao hàng qua mail

download phần mềm về máy tính cá nhân, thanh toán bằng thẻ tín dụng qua điện thoại thông qua số điện thoại miễn phí (toll-free number)

mua sách mạng, thanh toán bằng thẻ tín dụng tại website, sách được giao đến nhà vào ngày hôm sau bằng Fed Ex

lựa chọn một bài hát từ website của người bán, thanh toán bằng thẻ tín dụng, download xuống máy tính cá nhân và copy ra đĩaCD

Trả lời:

Đáp án đúng: D

TMĐT thuần túy là các giao dịch thương mại điện tử mà toàn bộ quá trình, từ lựa chọn sản phẩm, đặt hàng, thanh toán, đến giao nhận hàng hóa, đều được thực hiện trực tuyến. Trong các lựa chọn trên, chỉ có phương án "lựa chọn một bài hát từ website của người bán, thanh toán bằng thẻ tín dụng, download xuống máy tính cá nhân và copy ra đĩaCD" đáp ứng đầy đủ các tiêu chí này. Các lựa chọn khác có thể bao gồm các yếu tố ngoại tuyến hoặc không hoàn toàn trực tuyến.

700+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án - Phần 12

Tổng hợp 755 câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án chia sẻ đến các bạn sinh viên khối Thương mại tham khảo, ôn tập kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 19:

Chỉ ra yếu tố không phải là tài sản chiến lược hay lợi thế cạnh tranh nòng cốt của các công ty TMĐT hoạt động chủ yếu thông qua mạng Internet (born-on-the-net).

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Các công ty TMĐT "born-on-the-net" thường có lợi thế về mô hình linh hoạt, hệ thống thông tin hiện đại và ban giám đốc chấp nhận rủi ro. Tuy nhiên, việc xây dựng thương hiệu mới có thể là một thách thức lớn, đặc biệt khi cạnh tranh với các thương hiệu đã có tên tuổi. Do đó, xây dựng thương hiệu mới không phải là một tài sản chiến lược hay lợi thế cạnh tranh nòng cốt mà là một nhiệm vụ cần thiết để tồn tại và phát triển.

Câu 20:

Trong các hình thức xúc tiến thương mại điện tử sau đây, hình thức nào đòi hỏi nhiều thời gian và nhân lực nhất?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Việc tham gia vào các sàn giao dịch thương mại điện tử đòi hỏi nhiều thời gian và nhân lực nhất vì cần phải xây dựng và duy trì gian hàng trực tuyến, cập nhật thông tin sản phẩm, xử lý đơn hàng, tương tác với khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh. Các hoạt động này yêu cầu sự đầu tư đáng kể về thời gian và nguồn lực nhân sự so với các hình thức xúc tiến thương mại điện tử khác như đăng ký vào các công cụ tìm kiếm hoặc khai thác các cổng thông tin thị trường.

Câu 21:

Dấu TRUSTe được gắn trên các website thương mại điện tử là ví dụ của:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Dấu TRUSTe là một biểu tượng được các tổ chức chứng nhận độ tin cậy (trustmark) cấp cho các website thương mại điện tử đáp ứng các tiêu chuẩn về bảo mật thông tin, quyền riêng tư và thực hành kinh doanh công bằng. Nó thể hiện sự cam kết của website đối với việc bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và xây dựng lòng tin. Do đó, đáp án chính xác là "a trustmark".

Câu 22:

Một marketer sử dụng e-mail để quảng cáo đến các khách hàng tiềm năng, hình thức này được gọi là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi đề cập đến việc sử dụng email để quảng cáo đến khách hàng tiềm năng. Trong các lựa chọn được đưa ra, không có lựa chọn nào mô tả trực tiếp hành động này. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng không có đáp án chính xác trong các lựa chọn đã cho. Các thuật ngữ được đưa ra có ý nghĩa như sau:

* Viral marketer: Người tạo ra các chiến dịch lan truyền (viral) để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.
* Content disseminator: Người phân phối nội dung đến nhiều kênh khác nhau.
* Transaction broker: Người trung gian thực hiện các giao dịch.
* Market maker: Người tạo ra thị trường hoặc tăng tính thanh khoản cho thị trường.

Do không có đáp án nào phù hợp, câu hỏi này có thể cần được xem xét lại hoặc chỉnh sửa các lựa chọn đáp án.

Câu 23:

Rachel là người sưu tập đồ gốm cổ. Cô lên web đấu giá và chào bán một bình gốm. Trước khi rời khỏi website, cô vào xem và trả giá bốn món đồ khác đang được đấu giá trên đó. Thuật ngữ nào sau đây mô tả đúng hành động trên:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Hành động của Rachel thể hiện tính "lòng trung thành" (stickiness). Stickiness trong bối cảnh này mô tả khả năng của một trang web hoặc ứng dụng trong việc giữ chân người dùng quay lại và tương tác thường xuyên. Việc Rachel không chỉ bán một món đồ mà còn xem và trả giá cho các món đồ khác cho thấy cô ấy đã bị thu hút và gắn bó với trang web đấu giá đó. Các lựa chọn khác không phù hợp vì: Toàn cầu (ubiquity) liên quan đến khả năng truy cập mọi lúc mọi nơi, cá thể hóa (personalization) liên quan đến việc điều chỉnh trải nghiệm theo sở thích cá nhân, và tiện dụng (usefulness) liên quan đến tính hữu ích của trang web.

Câu 24:

Một website đấu giá chuyên đấu giá các món hàng phục vụ một chuỗi cung cấp trong một ngành được gọi là:

Lời giải: