Trong mô hình năm lực lượng cạnh tranh của Porter (1979), sự cạnh tranh giữa các đối thủ trong ngành sẽ tăng khi:

Trong giai đoạn chín muồi của vòng đời sản phẩm, thị trường đã bão hòa và cạnh tranh trở nên gay gắt. Doanh nghiệp cần tập trung vào việc cải tiến sản phẩm để duy trì thị phần và kéo dài vòng đời sản phẩm. Các cải tiến có thể bao gồm nâng cấp tính năng, giảm giá thành, hoặc mở rộng sang các thị trường mới.

Trong giai đoạn chín muồi của vòng đời sản phẩm, sản phẩm đã được thị trường chấp nhận rộng rãi và cạnh tranh trở nên gay gắt. Do đó, chiến lược sản phẩm cần tập trung vào việc cải thiện quá trình kiểm soát và đánh giá để duy trì lợi thế cạnh tranh, tối ưu hóa chi phí và đảm bảo chất lượng sản phẩm ổn định, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Câu hỏi yêu cầu tìm ra điểm không phải là sự khác biệt giữa hàng hóa và dịch vụ.

1. Phương án 1: Đúng. Dịch vụ thường được sản xuất và tiêu dùng đồng thời (tính đồng thời), trong khi hàng hóa có thể được sản xuất trước và tiêu dùng sau.
2. Phương án 2: Đúng. Dịch vụ thường đòi hỏi kiến thức và kỹ năng chuyên môn cao hơn để cung cấp.
3. Phương án 3: Sai. Hàng hóa thường ít tương tác với khách hàng hơn so với dịch vụ. Dịch vụ thường có sự tương tác trực tiếp và cá nhân hóa cao hơn.
4. Phương án 4: Sai. Vì phương án 3 là sai.

Vậy, phương án 3 là đáp án đúng vì nó thể hiện một điểm không đúng về sự khác biệt giữa hàng hóa và dịch vụ.