Tổ chức…………đang thực hiện các chương trình về TMĐT như: hướng dẫn về bảo vệ người tiêu dùng, công nghệ bảo mật bảo vệ sự riêng tư cá nhân, phổ biến và đào tạo cho người sử dụng về bảo vệ riêng tư cá nhân trên mạng, tác động của thương mại điện tử về dịch vụ tài chính, ngân hàng, luật về hợp đồng.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các module (chức năng) thường thấy trên website, đặc biệt là các chức năng liên quan đến giao tiếp trực tuyến.

Phân tích các lựa chọn:

• Danh sách chung: Đây là một thuật ngữ chung chung và không cụ thể về một module nào của website.

• Danh sách thảo luận qua email: Mặc dù cho phép giao tiếp, nhưng không phải là giao tiếp trực tuyến đồng thời (real-time).

• Chat group (Nhóm chat): Đây là một module cho phép người dùng trao đổi tin nhắn trực tuyến đồng thời với nhau. Đây là đáp án phù hợp nhất.

• Diễn đàn thảo luận điện tử: Cho phép người dùng thảo luận, nhưng thường là không đồng thời. Người dùng đăng bài và người khác trả lời sau.

Kết luận: Chat group là module phù hợp nhất với mô tả của câu hỏi, cho phép khách truy cập giao tiếp trực tuyến và đồng thời.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các loại kiểm thử phần mềm trong ngữ cảnh phát triển dự án thương mại điện tử. Việc đảm bảo các module hoạt động tốt với nhau sau khi đã được phát triển riêng lẻ là mục tiêu của kiểm thử tích hợp.

- Kiểm tra kết quả (acceptance testing) là kiểm tra xem hệ thống có đáp ứng yêu cầu của người dùng hay không, thường được thực hiện ở giai đoạn cuối của dự án.

- Kiểm tra khả năng tương tác (integration testing) là kiểm tra sự phối hợp và giao tiếp giữa các module hoặc thành phần khác nhau của hệ thống.

- Kiểm tra khả năng hoạt động (performance testing) là kiểm tra hiệu suất của hệ thống dưới các điều kiện tải khác nhau.

- Kiểm tra khả năng sử dụng (usability testing) là kiểm tra mức độ dễ sử dụng của hệ thống đối với người dùng.

Do đó, đáp án đúng là kiểm tra khả năng tương tác (integration testing), vì nó liên quan trực tiếp đến việc đảm bảo các module phối hợp tốt với nhau.

Trong bối cảnh triển khai dự án thương mại điện tử, việc đánh giá xem website có đạt được các mục tiêu kinh doanh và tầm nhìn của doanh nghiệp hay không chính là kiểm tra kết quả. Các loại kiểm tra khác tập trung vào các khía cạnh kỹ thuật và trải nghiệm người dùng, chứ không trực tiếp đánh giá hiệu quả kinh doanh tổng thể.

Trong giao dịch điện tử, việc website bán hàng sử dụng thông tin về sản phẩm, dịch vụ liên quan để đưa ra các chào bán cho khách hàng là một hình thức "Bán thêm các sản phẩm dịch vụ khác" (upselling hoặc cross-selling). Mục tiêu là tăng giá trị đơn hàng bằng cách gợi ý các sản phẩm/dịch vụ có liên quan hoặc nâng cấp sản phẩm hiện tại mà khách hàng đang quan tâm.