"Thương mại điện tử là tất cả hoạt động trao đổi thông tin, sản phẩm, dịch vụ, thanh toán… thông qua các phương tiện điện tử như máy tính, đường dây điện thoại, internet và các phương tiện khác". Đây là Thương mại điện tử nhìn từ góc độ:

Định nghĩa TMĐT như một quá trình ứng dụng ITC để tối ưu hóa giao dịch mua bán, giảm chi phí và tạo lợi ích cho xã hội, nhấn mạnh vào hiệu quả kinh tế và sự kết nối trực tiếp giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng. Do đó, góc độ phù hợp nhất là kinh doanh, vì nó tập trung vào các hoạt động mua bán, giao dịch và tối ưu hóa quy trình để đạt được lợi nhuận và hiệu quả cao hơn. Các góc độ khác như truyền thông, dịch vụ, hay trao đổi thông tin chỉ là các khía cạnh hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh TMĐT, chứ không phản ánh bản chất cốt lõi của nó.

Theo cách hiểu chung hiện nay, Thương mại điện tử (TMĐT) sử dụng các phương tiện điện tử và mạng Internet để tiến hành các hoạt động thương mại. Điều này bao gồm việc mua bán hàng hóa, dịch vụ, thanh toán, quảng cáo và các hoạt động khác liên quan đến thương mại. Sử dụng Internet là yếu tố quan trọng, nhưng các phương tiện điện tử khác (máy tính, điện thoại di động, máy POS, v.v.) cũng đóng vai trò không thể thiếu trong việc thực hiện các giao dịch TMĐT.

Trong các yếu tố được liệt kê, nhận thức của người dân có tác động trực tiếp nhất đến sự phát triển của TMĐT. Bởi vì TMĐT chỉ có thể phát triển khi người dân chấp nhận và sử dụng nó. Nhận thức về lợi ích, sự tiện lợi và tin tưởng vào TMĐT sẽ thúc đẩy người dân tham gia mua sắm và giao dịch trực tuyến, từ đó tạo động lực cho sự phát triển của các doanh nghiệp TMĐT và toàn bộ thị trường. Các yếu tố khác như cơ sở pháp lý, chính sách phát triển TMĐT và chương trình đào tạo cũng quan trọng, nhưng chúng đóng vai trò hỗ trợ và tạo điều kiện cho sự phát triển TMĐT, chứ không trực tiếp thúc đẩy nó bằng việc tạo ra nhu cầu và sự tham gia từ phía người tiêu dùng.