Tại sao giao tiếp quan trọng trong quản trị sự thay đổi công nghệ?

Trong quá trình duy trì hệ thống thông tin nhân sự, tại sao việc theo dõi hiệu suất là quan trọng?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Việc theo dõi hiệu suất của hệ thống thông tin nhân sự (HRIS) là quan trọng vì nó cho phép đo lường mức độ hiệu quả của hệ thống trong việc đáp ứng các mục tiêu và nhu cầu của tổ chức. Điều này bao gồm đánh giá tính chính xác, tốc độ xử lý, khả năng mở rộng và mức độ hài lòng của người dùng. Tuy các đáp án khác có thể liên quan, việc đo lường sự hài lòng của nhân viên (đáp án 3) là yếu tố then chốt trong việc đánh giá hiệu suất của HRIS vì nó phản ánh trực tiếp trải nghiệm và mức độ chấp nhận của người dùng đối với hệ thống. Nếu nhân viên không hài lòng, hệ thống có thể không được sử dụng hiệu quả, dẫn đến lãng phí nguồn lực và giảm năng suất.

Câu 12:

Làm thế nào quản lý dữ liệu trong quá trình triển khai và tích hợp hệ thống thông tin nhân sự có thể đảm bảo độ chính xác và an toàn của dữ liệu?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về quản lý dữ liệu trong quá trình triển khai và tích hợp hệ thống thông tin nhân sự, đặc biệt là làm thế nào để đảm bảo độ chính xác và an toàn của dữ liệu.

Phương án 1: Tạo các bản sao lưu dữ liệu không đều đặn là không đủ để đảm bảo an toàn dữ liệu. Việc sao lưu cần được thực hiện thường xuyên và có hệ thống.

Phương án 2: Chỉ kiểm soát dữ liệu khi có vấn đề xảy ra là một cách tiếp cận thụ động, không đảm bảo tính toàn vẹn và an toàn dữ liệu.

Phương án 3: Bỏ qua quy trình kiểm soát dữ liệu để tiết kiệm thời gian là hoàn toàn sai lầm, vì nó có thể dẫn đến sai sót và mất mát dữ liệu nghiêm trọng.

Phương án 4: Thực hiện kiểm tra dữ liệu thường xuyên và xây dựng các biện pháp bảo mật là phương án đúng, vì nó đảm bảo dữ liệu được kiểm tra, xác minh tính chính xác và được bảo vệ khỏi các rủi ro.

Do đó, phương án 4 là đáp án đúng.

Câu 13:

Nếu một tổ chức muốn đảm bảo rằng nhân viên không chống đối sự thay đổi công nghệ, họ nên tập trung vào giao tiếp điều gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về cách quản lý sự thay đổi trong tổ chức, đặc biệt là khi áp dụng công nghệ mới. Để nhân viên không chống đối sự thay đổi, việc giao tiếp hiệu quả đóng vai trò then chốt.

* Phương án 1: Cung cấp lý do cho sự thay đổi và tạo ra sự khẩn cấp - Đây là đáp án đúng. Khi nhân viên hiểu rõ lý do tại sao sự thay đổi là cần thiết và cảm nhận được tính cấp bách của nó, họ sẽ ít có khả năng chống đối hơn. Việc giải thích rõ ràng về những lợi ích, nguy cơ nếu không thay đổi, và tầm quan trọng của việc thích nghi sẽ giúp họ chấp nhận sự thay đổi dễ dàng hơn.

* Phương án 2: Truyền đạt về những chiến lược chiến thắng dài hạn - Mặc dù chiến lược dài hạn quan trọng, nhưng nó có thể không đủ để giải quyết sự chống đối ngay lập tức. Nhân viên cần hiểu lý do và sự khẩn cấp trước mắt.

* Phương án 3: Truyền đạt về những chiến lược phức tạp - Chiến lược phức tạp có thể gây khó hiểu và làm tăng thêm sự lo lắng, do đó không hiệu quả trong việc giảm sự chống đối.

* Phương án 4: Giao tiếp một tầm nhìn mơ hồ - Tầm nhìn mơ hồ sẽ khiến nhân viên cảm thấy không chắc chắn và có thể làm tăng sự chống đối vì họ không hiểu rõ mục tiêu và cách thức đạt được nó.

Câu 14:

Trong quá trình triển khai hệ thống thông tin nhân sự, điều gì quan trọng nhất khi đánh giá hiệu suất hệ thống?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong quá trình triển khai hệ thống thông tin nhân sự, điều quan trọng nhất khi đánh giá hiệu suất hệ thống là đồng bộ dữ liệu chính xác và đầy đủ. Bởi vì hệ thống thông tin nhân sự cốt lõi là quản lý thông tin nhân viên. Nếu dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ, các chức năng khác của hệ thống (như tính lương, đánh giá hiệu suất, quản lý đào tạo) sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng và dẫn đến các quyết định sai lầm. Các yếu tố khác như sự chấp nhận của nhân viên, tốc độ phản hồi của hệ thống và giao diện người dùng hiện đại đều quan trọng, nhưng chúng chỉ có giá trị khi dữ liệu được quản lý một cách chính xác.

Câu 15:

Đối với một tổ chức đang tích hợp hệ thống thông tin nhân sự mới, quản trị sự thay đổi căn tập trung vào điều gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Quản trị sự thay đổi trong bối cảnh tích hợp hệ thống thông tin nhân sự mới nên tập trung vào việc quản lý sự kháng cự và giúp nhân viên thích nghi với hệ thống mới. Do đó, đáp án đúng nhất là "Quản lý sự kháng cự". Các đáp án khác có thể là mục tiêu phụ, nhưng không phải là trọng tâm chính của quản trị sự thay đổi trong tình huống này.

Câu 16:

Theo bạn, quân trị sự thay đổi là gì và tại sao nó quan trọng trong triển khai hệ thống thông tin nhân sự?

Lời giải: