Tại sao bên cạnh việc xem xét hồ sơ tín dụng, nhân viên tín dụng cần phải thực hiện phỏng vấn khách hàng để có thể quyết định cho khách hàng vay vốn hay không?
A.
Vì khách hàng không bao giờ nộp hồ sơ đầy đủ cả
B.
Vì phỏng vấn khách hàng giúp nhân viên tín dụng điều tra xem khách hàng có nợ quá hạn hay không để ghi thêm vào hồ sơ tín dụng
C.
Vì phỏng vấn khách hàng giúp nhân viên có thể kiểm tra tính chân thực và thu thập thêm thông tin cần thiết khác.
D.
Vì phỏng vấn khách hàng giúp nhân viên tín dụng biết được khách hàng có tài sản thế chấp hay không.
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Câu hỏi này liên quan đến nghiệp vụ tín dụng và tầm quan trọng của phỏng vấn khách hàng trong quá trình xét duyệt cho vay.
Phương án 1: Sai. Việc khách hàng nộp hồ sơ đầy đủ hay không không phải là lý do chính để phỏng vấn. Nhân viên tín dụng có thể yêu cầu bổ sung nếu hồ sơ thiếu.
Phương án 2: Sai. Hồ sơ tín dụng đã bao gồm thông tin về nợ quá hạn. Phỏng vấn không phải là để 'ghi thêm' vào hồ sơ tín dụng, mà là để xác minh và làm rõ thông tin.
Phương án 3: Đúng. Phỏng vấn giúp nhân viên tín dụng đánh giá tính chân thực của thông tin cung cấp, thu thập thêm thông tin chi tiết (ví dụ: mục đích vay vốn cụ thể, kế hoạch trả nợ, hiểu biết về ngành nghề kinh doanh), và đánh giá trực tiếp năng lực, thái độ của khách hàng.
Phương án 4: Sai. Tài sản thế chấp là một yếu tố quan trọng, nhưng không phải là mục đích duy nhất của phỏng vấn. Phỏng vấn còn giúp đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng dựa trên dòng tiền và hoạt động kinh doanh, ngay cả khi có tài sản thế chấp.
Chia sẻ 700 câu trắc nghiệm nghiệp vụ ngân hàng nhằm giúp bạn trau dồi vốn kiến thức chung nhất về nghiệp vụ ngân hàng.
50 câu hỏi 60 phút
