Hiệp hội các Nhà sản xuất Ô tô Việt Nam được viết tắt bằng cụm từ nào sau đây?

Trong các phần mềm được liệt kê, AllData là phần mềm tra cứu sửa chữa ô tô phổ biến được sử dụng rộng rãi bởi nhiều hãng xe khác nhau trên toàn thế giới. Nó cung cấp thông tin chi tiết về sửa chữa, bảo dưỡng, sơ đồ mạch điện, thông số kỹ thuật và nhiều thông tin khác hữu ích cho việc chẩn đoán và sửa chữa ô tô. Các phần mềm còn lại thường đặc trưng cho một số hãng xe nhất định (ví dụ: GM DEAWOO TIS, GSIC, GDS).

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các dòng xe do VinFast sản xuất. Trong các lựa chọn đưa ra, 'Lux SA2.0' là một trong những mẫu xe SUV được VinFast sản xuất và phân phối. Các lựa chọn khác là các thương hiệu hoặc mẫu xe không thuộc VinFast.

Chức danh cố vấn dịch vụ đòi hỏi kiến thức sâu rộng về sản phẩm và công nghệ ô tô để có thể tư vấn chính xác cho khách hàng về các vấn đề kỹ thuật và dịch vụ phù hợp. Đồng thời, kỹ năng phục vụ khách hàng là yếu tố then chốt để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Vì vậy, đáp án đầy đủ nhất phải bao gồm cả hai yếu tố này.

Hiện nay, các đại lý Toyota áp dụng quy trình 6 bước cho cố vấn dịch vụ nhằm đảm bảo chất lượng và hiệu quả trong quá trình tiếp đón, tư vấn và thực hiện dịch vụ cho khách hàng. Quy trình này bao gồm các bước cụ thể từ khi khách hàng đến cho đến khi hoàn tất dịch vụ và thanh toán.

Điều phối viên là người chịu trách nhiệm sắp xếp xe vào đúng vị trí trong xưởng để sửa chữa. Quản đốc xưởng có vai trò quản lý chung và giám sát quy trình, Giám đốc dịch vụ chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động của bộ phận dịch vụ, và Cố vấn dịch vụ tiếp nhận xe và tư vấn cho khách hàng.