Đáp án đúng: A
Giao tiếp không lời bao gồm các yếu tố như cử chỉ, điệu bộ, nét mặt, ánh mắt, giọng điệu, và tư thế để truyền tải thông điệp mà không cần sử dụng lời nói hoặc chữ viết. Phương án 1 mô tả chính xác điều này. Phương án 2 sai vì giao tiếp không lời có thể hiệu quả hơn trong một số tình huống, đặc biệt khi lời nói bị hạn chế hoặc không phù hợp. Phương án 3 sai vì việc phối hợp giao tiếp bằng lời và không lời thường giúp tăng cường hiệu quả giao tiếp. Phương án 4 đúng vì khi bệnh nhân mất ngôn ngữ, giao tiếp không lời trở thành phương tiện chính để diễn đạt và hiểu ý nhau. Tuy nhiên, phương án 1 mô tả bản chất của giao tiếp không lời một cách tổng quát và chính xác hơn.