Điền vào chỗ trống (theo thứ tự từ trước đến sau) trong câu sau: "Trình bày rõ ràng mục đích cuộc gọi, ngắn gọn, không kể lể dài dòng, đi vào nội dung..................... Không cộc lốc, mất lịch sự......................gây thiện cảm cho người nghe, nói rõ ràng, không quá nhỏ hay quá to".

Là việc hoạch định các hoạt động xử lý thông tin

Là tổ chức các hoạt động cho văn phòng

Là kiểm soát các hoạt động xử lý thông tin

Là việc hoạt định, tổ chức, phối hợp, kiểm soát các hoạt động xử lý thông tin

2

3

4

5

Tổng hợp xử lý, cung cấp thông tin về hoạt động của cơ quan tổ chức

Tổ chức việc quản lý sử dụng các khoản kinh phí, quản lý tài sản của cơ quan tổ chức

Đảm bảo cơ sở vật chất,phương tiện và điều kiện làm việc của cơ quan, tổ chức

Là đầu mối giao tiếp của cơ quan, tổ chức

Nguyên tác hoạt động của văn phòng

Tổ chức văn phòng

Cơ cấu tổ chức văn phòng

Nhiệm vụ của văn phòng

2

3

4

5

Quản lý, điều hành công tác tiếp nhận

Xử lý, bảo quản văn bản trong và ngoài cơ quan, tổ chức

Chuyển giao văn bản trong và ngoài cơ quan, tổ chức

Quản lý, điều hành công tác tiếp nhận, xử lý bảo quản văn bản trong và ngoài cơ quan tổ chức, chuyển giao văn bản trong và ngoài cơ quan tổ chức

Đầu tư thời gian một cách khoa học

Luôn hướng tới các mục tiêu của cuộc sống

Tôn trọng thời gian

Tất cả đều đúng

Tổ chức; Cá nhân

Thể lệ; Cá nhân

Phối hợp hoạt động; Cá nhân

Kiểm tra hoạt động; Cá nhân

Quyền lực chính phủ

Quyền lực nhân dân

Quyền lực nhà nước

Tất cả đều sai

Hành chính công

Hành chính tư

Hành chính văn phòng

Ý khác