JavaScript is required

Để thúc đẩy nhanh việc ra quyết định mua của khách hàng, là những người có động lực chính là nhu cầu về hội nhập, có mục tiêu gắn bó với những người khác, có nhu cầu được người khác chấp nhận, người môi giới phải ứng xử theo cách sau:

A.

Thúc đẩy họ ra quyết định sớm nếu không sẽ lỡ cơ hội kiếm lời mà không cung cấp thông tin

B.

Trao quyền cho họ, thừa nhận trí tuệ, địa vị, thành quả của họ

C.

Nhấn mạnh tính đại chúng của chứng khoán hay dịch vụ mà khách hàng lựa chọn và nói về việc bạn bè của họ sẽ ngưỡng mộ quyết định lựa chọn của họ

Trả lời:

Đáp án đúng: C


Câu hỏi tập trung vào việc làm thế nào để thúc đẩy quyết định mua của khách hàng có động lực hội nhập, tức là những người coi trọng sự chấp nhận và gắn bó với người khác. * **Phương án 1:** Thúc đẩy ra quyết định sớm mà không cung cấp thông tin đầy đủ có thể gây mất lòng tin, đi ngược lại nhu cầu được tôn trọng và cung cấp thông tin để ra quyết định đúng đắn của khách hàng có động cơ hội nhập. * **Phương án 2:** Trao quyền, thừa nhận trí tuệ, địa vị và thành quả của họ, mặc dù có thể làm hài lòng khách hàng nhưng lại không trực tiếp vào việc thúc đẩy quyết định mua hàng dựa trên nhu cầu hội nhập. * **Phương án 3:** Nhấn mạnh tính đại chúng và sự ngưỡng mộ từ bạn bè là cách tiếp cận phù hợp nhất. Nó khai thác trực tiếp nhu cầu được chấp nhận và gắn bó của khách hàng. Việc biết rằng nhiều người khác cũng lựa chọn sản phẩm/dịch vụ tương tự và được bạn bè ngưỡng mộ sẽ thúc đẩy họ đưa ra quyết định mua nhanh chóng. Do đó, phương án 3 là đáp án chính xác nhất.

Sưu tầm và chia sẻ hơn 900+ câu trắc nghiệm Chứng khoán và Thị trường chứng khoán (kèm đáp án) dành cho các bạn sinh viên, đặc biệt là chuyên ngành Ngân hàng sẽ giúp bạn hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra. Mời các bạn tham khảo!


50 câu hỏi 60 phút

Câu hỏi liên quan