Dành cho nhà quản trị có “Chức năng … ý kiến khách hàng”.

phản ánh

thu thập

trả lời

Tất cả cùng sai

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Chức năng "thu thập ý kiến khách hàng" là chức năng phù hợp nhất dành cho nhà quản trị để thu thập phản hồi, đề xuất và thông tin từ khách hàng, từ đó cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Các lựa chọn khác không phù hợp bằng: "phản ánh" chỉ là một phần của việc thu thập, "trả lời" chỉ liên quan đến việc đáp ứng các ý kiến đã có.

700+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án - Phần 4

Tổng hợp 755 câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án chia sẻ đến các bạn sinh viên khối Thương mại tham khảo, ôn tập kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 47:

Trong Đấu giá câm: Người trả … nhất sẽ mua món hàng với giá mình đã đặt.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong đấu giá câm, người trả giá cao nhất là người chiến thắng và sẽ mua món hàng với mức giá mà họ đã đặt. Vì vậy, đáp án đúng là "Cao".

Câu 48:

Phát biểu “Bản chất của đấu giá trên mạng và đấu giá truyền thống … nhau đều là : Tạo ra một môi trường cạnh tranh để cuối cùng chọn được một mức giá …” là đúng với:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi so sánh bản chất của đấu giá trên mạng và đấu giá truyền thống. Cả hai hình thức đấu giá đều tạo ra môi trường cạnh tranh. Mục tiêu của đấu giá là tìm ra mức giá tối ưu (thường là cao nhất đối với người bán) thông qua sự cạnh tranh giữa những người mua. Do đó, bản chất của chúng là giống nhau và đều hướng đến việc tìm kiếm mức giá tối ưu.

Câu 49:

Thương mại điện tử yêu cầu mức độ số hóa từ:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Thương mại điện tử (TMĐT) dựa trên nền tảng số, do đó đòi hỏi mức độ số hóa cao ở cả ba yếu tố chính: sản phẩm (ví dụ: sách điện tử thay vì sách in), tổ chức (ví dụ: quy trình làm việc tự động, không giấy tờ) và quá trình (ví dụ: thanh toán trực tuyến thay vì thanh toán tiền mặt). Nếu một trong ba yếu tố vẫn còn ở dạng hữu hình (ví dụ: vẫn sử dụng hóa đơn giấy), thì chưa đạt đến mức độ số hóa đầy đủ mà TMĐT hướng tới.

Câu 50:

Không bị giới hạn thời gian và địa lý, lựa chọn phong phú, tối ưu hóa về chi phí và khoảng cách, thông tin cập nhật là ưu điểm đặc thù của TMĐT đối với:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Các ưu điểm như không bị giới hạn thời gian và địa lý, lựa chọn phong phú, tối ưu hóa chi phí và khoảng cách, thông tin cập nhật là những lợi ích đặc thù mà thương mại điện tử (TMĐT) mang lại trực tiếp cho người tiêu dùng. Người bán hàng, xã hội và các tổ chức cũng được hưởng lợi từ TMĐT, nhưng những ưu điểm được liệt kê trong câu hỏi nhấn mạnh đến trải nghiệm và lợi ích trực tiếp dành cho người mua hàng, tức là người tiêu dùng.

Câu 1:

Để xúc tiến xuất khẩu thành công trong thời đại hiện nay, doanh nghiệp không cần yếu tố nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Để xúc tiến xuất khẩu thành công trong thời đại hiện nay, các yếu tố như trang web riêng của công ty, kế hoạch marketing trực tiếp qua email, và tham gia các sàn giao dịch thương mại điện tử đều rất quan trọng. Tuy nhiên, việc có đội ngũ cán bộ chuyên trách về công nghệ thông tin là cần thiết để duy trì và phát triển các công cụ trực tuyến này, chứ không phải là một yếu tố không cần thiết.

Câu 2:

Các vấn đề chính được đề cập trong các nguồn luật điều chỉnh TMĐT gồm, ngoại trừ:

Lời giải: