Đàm phán mềm được áp dụng trong trường hợp nào?
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Đàm phán mềm là một phong cách đàm phán tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đối tác. Nó thường được sử dụng khi các bên muốn duy trì quan hệ lâu dài và sẵn sàng nhượng bộ để đạt được thỏa thuận. Trong các trường hợp cụ thể:
* **Mối quan hệ tốt đẹp:** Đàm phán mềm được ưu tiên khi việc duy trì mối quan hệ quan trọng hơn việc đạt được lợi ích tối đa trong ngắn hạn. Mục tiêu là để cả hai bên cảm thấy thoải mái và hài lòng với kết quả.
* **Mọi lợi thế đều thuộc về đối tác:** Khi đối tác có ưu thế lớn, đàm phán mềm có thể giúp đạt được một thỏa thuận chấp nhận được thay vì đối đầu trực tiếp và có nguy cơ không đạt được gì.
* **Dù nhượng bộ vẫn không mất đi lợi ích tối thiểu:** Đàm phán mềm chỉ nên áp dụng khi việc nhượng bộ không ảnh hưởng đến các lợi ích cốt lõi và vẫn đảm bảo một kết quả chấp nhận được.
Vì vậy, đáp án "Cả 3 câu trên" là chính xác nhất, vì nó bao gồm tất cả các tình huống mà đàm phán mềm thường được áp dụng.
Chia sẻ hơn 600+ câu trắc nghiệm Thanh toán Quốc tế - có đáp án sẽ giúp cho các bạn sinh viên khối ngành ngân hàng có thêm tư liệu tham khảo để ôn thi đạt kết quả cao.
50 câu hỏi 60 phút