Câu nào sau đây không là mục tiêu của quản trị sản xuất dịch vụ:

Bảo đảm chất lượng sản xuất dịch vụ

Giảm chi phí sản xuất

Kéo dài thời gian sản xuất

Xây dựng hệ thống sản xuất

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Quản trị sản xuất dịch vụ hướng đến việc nâng cao hiệu quả và chất lượng của quá trình sản xuất dịch vụ. Các mục tiêu chính bao gồm: bảo đảm chất lượng dịch vụ, giảm chi phí sản xuất (để tăng lợi nhuận và cạnh tranh), và xây dựng hệ thống sản xuất hiệu quả. Tuy nhiên, kéo dài thời gian sản xuất không phải là mục tiêu, mà ngược lại, các doanh nghiệp thường tìm cách rút ngắn thời gian cung cấp dịch vụ để tăng sự hài lòng của khách hàng và tăng năng suất.

800+ câu trắc nghiệm Quản trị Sản xuất có hướng dẫn giải - Phần 10

Với hơn 800+ câu trắc nghiệm Quản trị Sản xuất (có đáp án) dành cho các bạn sinh viên nhằm giúp bạn hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra. Mời các bạn tham khảo!

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 2:

Kết quả của thiết kế sản phẩm là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Kết quả của thiết kế sản phẩm là tạo ra những bản vẽ kỹ thuật chi tiết, mô tả cấu trúc, thành phần và các đặc điểm kinh tế - kỹ thuật quan trọng của sản phẩm. Những bản vẽ và tài liệu này không chỉ giúp quá trình sản xuất diễn ra suôn sẻ mà còn cung cấp thông tin cần thiết cho việc đánh giá tính khả thi kinh tế của sản phẩm.

Câu 3:

Nguyên nhân cụ thể của những biến đổi gây ra chậm tr hoặc không đúng lúc của quá trình cung ứng là sai?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi yêu cầu tìm nguyên nhân *sai* gây ra chậm trễ hoặc sai lệch trong quá trình cung ứng.

- Phương án 1 mô tả các vấn đề về nguồn lực và chất lượng sản xuất của nhà cung cấp, đây là nguyên nhân phổ biến gây chậm trễ.
- Phương án 3 chỉ ra việc sản xuất trước khi có thiết kế hoàn chỉnh, dẫn đến sai sót và chậm trễ.
- Phương án 4, việc nắm chắc yêu cầu của khách hàng là điều kiện tiên quyết để cung ứng đúng và đủ, do đó nó không phải là nguyên nhân gây chậm trễ.
- Phương án 2, Thiết kế công nghệ, kỹ thuật, sản phẩm chính xác sẽ giúp quá trình cung ứng trơn tru và đúng thời hạn. Đây là một yếu tố tích cực, không phải nguyên nhân gây chậm trễ. Do đó, đây là đáp án sai và là đáp án đúng của câu hỏi này.

Câu 4:

Câu nào không nằm trong các biện pháp nhằm nâng cao năng suất trong quản trị sản xuất:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu tìm ra phát biểu không phải là biện pháp nâng cao năng suất trong quản trị sản xuất. Các phương án 1, 2, và 3 đều là các bước hợp lý để cải thiện năng suất: xây dựng hệ thống đo lường, xác định mục tiêu, và phân tích điểm yếu. Phương án 4 lại khẳng định năng suất không ảnh hưởng lớn đến khả năng cạnh tranh, điều này trái ngược với thực tế. Năng suất cao giúp giảm chi phí, tăng chất lượng và rút ngắn thời gian sản xuất, từ đó nâng cao đáng kể khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Do đó, phương án 4 là câu trả lời sai và là đáp án cần tìm.

Câu 5:

Những nhóm nhân tố tác động đến năng suất bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Năng suất chịu tác động của nhiều yếu tố, có thể phân loại thành nhóm bên trong (từ bản thân doanh nghiệp) và bên ngoài (từ môi trường vĩ mô). Nhóm bên trong bao gồm các yếu tố như vốn, công nghệ, nguồn lao động, trình độ tay nghề của người lao động, cơ chế hoạt động của doanh nghiệp,... Nhóm bên ngoài bao gồm các yếu tố như tình hình thị trường, môi trường kinh tế thế giới, chính sách đối ngoại của nhà nước,... Do đó, đáp án đúng là nhóm nhân tố bên ngoài và bên trong như: tình hình thị trường, môi trường kinh tế thế giới, nguồn lao động, vốn, công nghệ…

Câu 6:

Dự báo trung hạn là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Dự báo trung hạn thường được hiểu là dự báo cho khoảng thời gian kéo dài từ 3 tháng đến 3 năm. Đây là khoảng thời gian đủ dài để thấy được xu hướng và chu kỳ kinh doanh, nhưng không quá dài để các yếu tố bất định trở nên quá lớn.

Phương án 1: "Khoảng thời gian dự báo thường từ 3 tháng tới 3 năm" - Đây là định nghĩa chính xác nhất về dự báo trung hạn.

Phương án 2: "Khoảng thời gian dự báo có thể 1 năm nhưng thường ít hơn 3 tháng" - Mô tả này phù hợp với dự báo ngắn hạn hơn.

Phương án 3: "Khoảng thời gian từ 3 năm hoặc hơn 3 năm" - Đây là đặc điểm của dự báo dài hạn.

Phương án 4: "Khoảng thời gian từ 1 năm đến 5 năm" - Khoảng thời gian này có thể chấp nhận được, nhưng phương án 1 chính xác hơn vì nó bao hàm toàn bộ khoảng thời gian dự báo trung hạn một cách phổ biến nhất.

Câu 7:

Nhân tố tác động đến dự báo nhu cầu bao gồm:

Lời giải: