Các nhân tố khách quan bao gồm?

Phương pháp dự báo định tính là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phương pháp dự báo định tính dựa trên các yếu tố chủ quan như trực giác, kinh nghiệm và sự nhạy cảm của người quản trị. Các phương án khác không đầy đủ hoặc mô tả phương pháp định lượng.

Câu 12:

Phương pháp sử dụng được trí tuệ và kinh nghiệm của những cán bộ trực tiếp liên quan đến hoạt động thực ti n. Phương pháp nào sau đây phù hợp với ưu điểm trên?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này đề cập đến phương pháp thu thập thông tin dựa trên trí tuệ và kinh nghiệm của những người trực tiếp tham gia vào hoạt động thực tế. Trong các lựa chọn được đưa ra:

* Lấy ý kiến lực lượng bán hàng: Đây là phương pháp phù hợp nhất vì lực lượng bán hàng là những người tiếp xúc trực tiếp với thị trường, khách hàng, và sản phẩm. Họ có kiến thức và kinh nghiệm thực tế về những gì đang diễn ra trên thị trường, nhu cầu của khách hàng, và hiệu quả của các chiến lược bán hàng.
* Nghiên cứu thị trường tiêu dùng: Phương pháp này tập trung vào việc thu thập dữ liệu từ người tiêu dùng, không nhất thiết phải là những người trực tiếp liên quan đến hoạt động thực tiễn của doanh nghiệp.
* Lấy ý kiến ban quản lí điều hành: Ban quản lý điều hành có cái nhìn tổng quan, nhưng có thể không nắm bắt được chi tiết những vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện.
* Phương pháp Delphi: Phương pháp này sử dụng một nhóm chuyên gia để đưa ra ý kiến và dự đoán, nhưng không nhất thiết phải là những người trực tiếp tham gia vào hoạt động hàng ngày.

Do đó, phương án lấy ý kiến lực lượng bán hàng là phù hợp nhất với tiêu chí của câu hỏi.

Câu 13:

Các nhân tố chủ quan tác động đến dự báo nhu cầu gồm?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu xác định các nhân tố *chủ quan* tác động đến dự báo nhu cầu. Các nhân tố chủ quan là các yếu tố bên trong doanh nghiệp hoặc liên quan trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp.

* Phương án 1: "Thị trường, người tiêu dùng và sự cạnh tranh" - Các yếu tố này mang tính khách quan, nằm ngoài sự kiểm soát trực tiếp của doanh nghiệp.
* Phương án 2: "Môi trường kinh tế, luật pháp, thực trạng nền kinh tế, chu kỳ kinh doanh" - Đây là các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô, hoàn toàn khách quan.
* Phương án 3: "Chất lượng thiết kế, cách thức phục vụ khách hàng, chất lượng sản phẩm, giá bán" - Đây là các yếu tố *chủ quan*, thuộc sự kiểm soát và quyết định của doanh nghiệp, và có ảnh hưởng trực tiếp đến nhu cầu.
* Phương án 4: "Thị trường và môi trường kinh tế" - Cả hai yếu tố này đều mang tính khách quan.

Vậy đáp án đúng là phương án 3, vì nó liệt kê các yếu tố bên trong doanh nghiệp, có thể điều chỉnh để tác động đến nhu cầu.

Câu 14:

Ưu điểm của phương pháp Delphi là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phương pháp Delphi là phương pháp thu thập thông tin và ý kiến từ một nhóm các chuyên gia ẩn danh thông qua nhiều vòng khảo sát. Ưu điểm nổi bật của phương pháp này là tính khách quan, do các chuyên gia không bị ảnh hưởng bởi ý kiến của nhau (ẩn danh) và có cơ hội xem xét lại ý kiến của mình sau mỗi vòng. Các lựa chọn khác không phải là ưu điểm của phương pháp Delphi.

Câu 15:

Trong giai đoạn 2,3 của chu kì sống sản phẩm ta thường sử dụng phương pháp nào để dự báo?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong giai đoạn 2 và 3 của chu kỳ sống sản phẩm, sản phẩm đã có một lịch sử bán hàng nhất định, vì vậy chúng ta có thể sử dụng các phương pháp dự báo định lượng dựa trên dữ liệu quá khứ. Phương pháp san bằng số mũ (exponential smoothing) và hồi quy (regression) là các phương pháp phù hợp để dự báo trong các giai đoạn này vì chúng có thể điều chỉnh theo xu hướng và biến động của dữ liệu. Phương pháp đường thẳng thống kê và bình quân giản đơn thường được sử dụng trong giai đoạn đầu của chu kỳ sống sản phẩm hoặc khi dữ liệu có ít biến động hơn.

Câu 16:

Các mô hình chuỗi thời gian bao gồm:

Lời giải: