Yếu tố nào sau đây không phải là trụ cột chính hỗ trợ thương mại điện tử?

con người: người mua, người bán, trung gian, người quản lý, người xây dựng hệ thống thông tin

phần mềm tự động hóa giao dịch điện tử

các chính sách liên quan đến thương mại điện tử

các dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử: thanh toán, xây dựng phần mềm, logistic, an toàn bảo mật

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Các trụ cột chính hỗ trợ thương mại điện tử thường bao gồm con người (người mua, người bán, các bên trung gian), công nghệ (phần mềm, phần cứng, mạng lưới), các chính sách và quy định, và các dịch vụ hỗ trợ (thanh toán, vận chuyển, bảo mật). Trong các lựa chọn được đưa ra, phần mềm tự động hóa giao dịch điện tử là một phần của công nghệ, một yếu tố quan trọng nhưng không phải là một trụ cột riêng biệt. Các chính sách và dịch vụ hỗ trợ là các trụ cột chính. Con người cũng là một trụ cột vì họ là những người thực hiện và sử dụng thương mại điện tử.

1900+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có đáp án - Phần 23

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 5:

Bưu thiếp truyền thống và bưu thiếp điện tử khác nhau ở điểm nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Bưu thiếp truyền thống và bưu thiếp điện tử có sự khác biệt chính ở sản phẩm hiện thực và sản phẩm bổ sung. Bưu thiếp truyền thống là một sản phẩm hiện thực (tangible) có thể cầm nắm được, trong khi bưu thiếp điện tử là một sản phẩm dịch vụ (intangible). Các yếu tố bổ sung như khả năng tùy chỉnh, gửi nhanh chóng, không tốn kém vận chuyển là những yếu tố khác biệt giữa hai loại hình bưu thiếp này.

Câu 6:

Khi định vị sản phẩm, e-manager phải trả lời các câu hỏi sau, ngoại trừ?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Định vị sản phẩm tập trung vào việc xác định vị trí sản phẩm trong tâm trí khách hàng so với đối thủ cạnh tranh. Nó bao gồm việc xác định phân khúc thị trường mục tiêu, các đối tác chiến lược và những hoạt động kinh doanh nào nên được thuê ngoài (outsource) để tối ưu hóa hiệu quả. Tuy nhiên, việc lựa chọn nhà cung cấp phần cứng và phần mềm (để triển khai bán hàng trực tuyến) là một phần của quá trình triển khai, chứ không phải là một phần của định vị sản phẩm. Do đó, câu B không liên quan đến việc định vị sản phẩm.

Câu 7:

Một câu lạc bộ sách trực tuyến đăng những quảng cáo cho Amazon.com và câu lạc bộ này nhận được môt khoản phí mỗi lần khách hàng kích chuột vào banner quảng cáo đó. Đây là hình thức gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các hình thức marketing. Trong trường hợp này, câu lạc bộ sách trực tuyến nhận phí khi khách hàng nhấp vào quảng cáo của Amazon. Đây chính là mô hình marketing liên kết (affiliate marketing), trong đó một bên (câu lạc bộ sách) quảng bá sản phẩm/dịch vụ của bên khác (Amazon) và nhận hoa hồng dựa trên hiệu quả (số lượt nhấp chuột).

* A. marketing liên kết (affiliate marketing): Đây là đáp án chính xác như đã giải thích ở trên.
* B. focus group: Là một nhóm nhỏ người được tập hợp lại để thảo luận về một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, không liên quan đến việc nhận phí quảng cáo trực tuyến.
* C. B2B: Là viết tắt của Business-to-Business, chỉ các giao dịch thương mại giữa các doanh nghiệp, không liên quan trực tiếp đến tình huống này.
* D. target marketing: Là quá trình xác định và tập trung vào một nhóm khách hàng cụ thể, không phải là hình thức kiếm tiền từ quảng cáo trực tuyến.

Câu 8:

Wanda cần mua một chiếc máy tính mới nhưng không biết chính xác cấu hình nào phù hợp. Một cửa hàng trực tuyến giúp cô xác định chính xác cấu hình phù hợp với nhu cầu của mình. Đây là mô hình thương mại điện tử nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong tình huống này, cửa hàng trực tuyến đóng vai trò như một người trung gian giúp Wanda tìm kiếm và xác định cấu hình máy tính phù hợp với nhu cầu của cô ấy. Điều này tương ứng với mô hình "môi giới sản phẩm (product brokering)", trong đó bên trung gian (cửa hàng trực tuyến) cung cấp thông tin và tư vấn để người mua (Wanda) đưa ra quyết định mua hàng tốt nhất.

Câu 9:

Harry trả tiền vé tàu điện ngầm bằng cách slide thẻ plastic qua thiết bị đọc thẻ tại lối vào nhà ga. Đây là ví dụ minh họa của công nghệ nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Việc Harry trả tiền bằng cách slide thẻ qua thiết bị đọc thẻ là một ví dụ về công nghệ thẻ proximity (thẻ không tiếp xúc). Thẻ proximity sử dụng trường điện từ để giao tiếp với đầu đọc, cho phép thanh toán hoặc mở khóa mà không cần tiếp xúc trực tiếp. Các lựa chọn khác không phù hợp vì GPS là công nghệ định vị toàn cầu, mSCM không phải là một thuật ngữ phổ biến trong lĩnh vực này, và telemetry là công nghệ thu thập dữ liệu từ xa.

Câu 10:

Theo quy định của luật giao dịch điện tử Việt Nam (2006), giám đốc doanh nghiệp TMĐTB2B của Việt Nam nhận được đơn hàng và chấp nhận tại Nhật Bản, hợp đồng hình thành tại đâu?

Lời giải: