Truyền thống thư điện tử (email) phù hợp nhất là gì?

A. Hòa giải cuộc xung đột giữa các bên

B. Truyền đạt thông tin đơn giản

C. Đánh giá cam kết đối với một dự án

D. Xây dựng sự đồng thuận giữa các bên tranh chấp

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Email là một phương tiện truyền thông hiệu quả cho việc truyền đạt thông tin đơn giản, ngắn gọn và nhanh chóng. Nó không phù hợp để giải quyết các vấn đề phức tạp như hòa giải xung đột, đánh giá cam kết hoặc xây dựng sự đồng thuận vì những việc này đòi hỏi sự tương tác trực tiếp và thảo luận chi tiết hơn.

300+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị dự án hệ thống thông tin có đáp án - Phần 4

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 12:

Theo lý thuyết nhu cầu của McClelland, những người muốn có mối quan hệ hài hòa với người khác và cần được người khác chấp nhận có nhu cầu .

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Theo lý thuyết nhu cầu của McClelland, có ba loại nhu cầu chính: nhu cầu thành tích (nAch), nhu cầu quyền lực (nPow), và nhu cầu liên kết (nAff). Nhu cầu liên kết thể hiện mong muốn xây dựng và duy trì các mối quan hệ cá nhân tốt đẹp, hòa đồng với người khác, và được chấp nhận trong một nhóm. Do đó, đáp án A là phù hợp nhất với mô tả trong câu hỏi.

Câu 13:

…...... là mức độ mà tập hợp các đặc điểm để đáp ứng theo các yêu cầu.

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chất lượng là mức độ mà một sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng các yêu cầu đề ra. Các đặc điểm của sản phẩm/dịch vụ phải phù hợp và đáp ứng được nhu cầu của người dùng hoặc khách hàng.

Câu 14:

………. giúp tích hợp các chức năng của tổ chức theo truyền thống, đặt ra các mục tiêu và ưu tiên việc cải tiến quy trình, cung cấp hướng dẫn cho các quy trình chất lượng để đánh giá các quy trình hiện tại.

Lời giải:

Đáp án đúng: C

OPM3 (Organizational Project Management Maturity Model) giúp tích hợp các chức năng của tổ chức theo truyền thống, đặt ra các mục tiêu và ưu tiên việc cải tiến quy trình, cung cấp hướng dẫn cho các quy trình chất lượng để đánh giá các quy trình hiện tại. Do đó, đáp án đúng là D.

Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

MTBI (Myers-Briggs Type Indicator) là một công cụ đánh giá tính cách.
SQFD (Software Quality Function Deployment) là một phương pháp để chuyển đổi yêu cầu của khách hàng thành các thông số kỹ thuật của phần mềm.
CMMI (Capability Maturity Model Integration) là một mô hình cải tiến quy trình, nhưng không tập trung vào việc tích hợp các chức năng của tổ chức theo truyền thống như OPM3.

Câu 15:

Phát biểu nào sau đây đúng với ước lượng từ dưới lên?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Ước lượng từ dưới lên (bottom-up estimating) là phương pháp ước tính chi phí bằng cách chia nhỏ dự án thành các thành phần nhỏ hơn, dễ quản lý hơn, sau đó ước tính chi phí cho từng thành phần này. Cuối cùng, cộng tất cả các ước tính lại để có được tổng chi phí dự án. Vì quá trình này chi tiết và cần nhiều thời gian để thực hiện, nên nó tốn nhiều thời gian và chi phí. Các lựa chọn khác không chính xác vì chúng mô tả các phương pháp ước tính khác. Do đó, đáp án chính xác là 'Tốn nhiều thời gian và tốn kém chi phí thực hiện'.

Câu 16:

…….. là phương pháp lập lịch biểu khi xem xét các nguồn lực hạn chế để tạo lịch biểu dự án và bao gồm các bộ đệm (buffers) sao cho ngày kết thúc dự án đúng như kế hoạch.

Lời giải:

Đáp án đúng: D

D. Lịch biểu của chuỗi tới hạn (Critical Chain Scheduling) là phương pháp lập lịch biểu dự án có tính đến các nguồn lực hạn chế và sử dụng bộ đệm (buffers) để bảo vệ ngày kết thúc dự án. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

A. Luật Parkinson nói rằng công việc sẽ mở rộng để lấp đầy thời gian được giao, không phải là một phương pháp lập lịch biểu.
B. Scrum là một khung làm việc Agile, không tập trung vào việc lập lịch biểu chi tiết các nguồn lực hạn chế.
C. Phân tích đường dẫn tới hạn (Critical Path Method - CPM) xác định đường dẫn dài nhất trong dự án, nhưng không giải quyết trực tiếp vấn đề về nguồn lực hạn chế và bộ đệm như Lịch biểu của chuỗi tới hạn.

Câu 17:

Giai đoạn quản lý dự án nào liên quan đến việc đạt được sự chấp nhận của các bên liên quan và khách hàng đối với các sản phẩm và dịch vụ cuối cùng, và đưa dự án hoặc giai đoạn dự án đến kết thúc?

Lời giải: