Trong các cách quảng bá website sau đây, cách nào có chi phí cao nhất?

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các khái niệm trong kinh doanh và marketing, đặc biệt là trong lĩnh vực phân phối sản phẩm và dịch vụ. Tình huống mô tả việc các đại lý bảo hiểm phản đối việc công ty bán bảo hiểm trực tuyến vì lo ngại ảnh hưởng đến doanh số và quyền lợi của họ. Điều này thể hiện rõ sự xung đột giữa các kênh phân phối khác nhau của công ty (kênh đại lý truyền thống và kênh trực tuyến).

Phân tích các lựa chọn:

• A. “channel conflict” (xung đột kênh): Đây là đáp án chính xác. Xung đột kênh xảy ra khi các kênh phân phối khác nhau của cùng một công ty cạnh tranh với nhau, dẫn đến mâu thuẫn và phản đối từ các bên liên quan. Trong trường hợp này, các đại lý bảo hiểm cảm thấy kênh trực tuyến đang đe dọa đến hoạt động kinh doanh của họ.


• B. “unbundling” (gỡ bỏ): Unbundling là việc tách các sản phẩm hoặc dịch vụ thành các phần nhỏ hơn và bán chúng riêng lẻ. Nó không liên quan trực tiếp đến tình huống được mô tả.


• C. “cybermediation” (trung gian mạng): Cybermediation là việc sử dụng internet làm trung gian trong các giao dịch. Mặc dù công ty sử dụng internet, nhưng vấn đề chính là sự xung đột, không phải việc sử dụng internet làm trung gian.


• D. “hypermediation” (siêu trung gian): Hypermediation là việc sử dụng nhiều trung gian trong một giao dịch. Nó không phù hợp với tình huống này.

Câu hỏi định nghĩa về một hệ thống có khả năng xử lý thông điệp dữ liệu. Trong các lựa chọn được đưa ra, "Hệ thống thông tin" là khái niệm tổng quát nhất bao hàm khả năng gửi, nhận, lưu trữ, hiển thị và xử lý dữ liệu. Các lựa chọn khác như "Hệ thống thương mại điện tử", "Hệ thống thông tin thương mại và thị trường", và "Hệ thống thông tin giao dịch điện tử" là các loại hệ thống thông tin cụ thể, nhưng không bao quát hết tất cả các chức năng được mô tả trong câu hỏi.

Phân tích: Câu hỏi này tập trung vào phương thức thanh toán trực tuyến cho phép khách hàng không cần nhập thông tin mỗi khi đặt hàng. Điều này thường đạt được bằng cách sử dụng một ứng dụng hoặc công cụ lưu trữ thông tin thanh toán và tự động điền vào khi thanh toán.

Giải thích các lựa chọn:

• A. Tiền điện tử E-cheque: E-cheque là một hình thức thanh toán điện tử dựa trên séc truyền thống. Nó không loại bỏ việc nhập thông tin, mà chỉ chuyển đổi séc giấy thành định dạng điện tử.


• B. Tiền số hoá E-cash: E-cash là một dạng tiền kỹ thuật số, nhưng nó không nhất thiết liên quan đến việc lưu trữ thông tin thanh toán để tự động điền.


• C. Ví điện tử E-wallet: Ví điện tử (E-wallet) là một ứng dụng hoặc dịch vụ lưu trữ thông tin thanh toán của bạn (thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, tài khoản ngân hàng) một cách an toàn. Khi bạn mua hàng trực tuyến, bạn có thể chọn thanh toán bằng ví điện tử và thông tin thanh toán của bạn sẽ được tự động điền, giúp bạn không cần phải nhập lại mỗi lần.


• D. Séc điện tử Digital cash: Tương tự như E-cheque, séc điện tử là một hình thức số hóa séc truyền thống và không loại bỏ việc nhập thông tin.

Kết luận: Ví điện tử (E-wallet) là phương thức phù hợp nhất với mô tả trong câu hỏi.