Thông tư 01/2011/TT-BNV hướng dẫn về thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản hành chính nhà nước quy định phần nội dung (bản văn) khi xuống dòng, chữ đầu dòng phải phải lùi vào:

Góc phải ở đầu trang giấy

Góc phải ở cuối trang giấy

Góc trái ở cuối trang giấy

Ở giữa cuối trang giấy

Quyết định và thông tin quản lý nhà nước thành văn / cơ quan hành chính nhà nước / mối quan hệ quản lý hành chính nhà nước

Quyết định và thông tin quản lý thành văn / cơ quan quản lý nhà nước / mối quan hệ quản lý nội bộ nhà nước

Quyết định và thông tin quản lý nhà nước / cơ quan hành chính nhà nước / mối quan hệ quản lý hành chính nhà nước

Quyết định và thông tin quản lý nhà nước thành văn / cơ quan hành chính nhà nước / mối quan hệ

Quá trình chuyển đổi nền kinh tế từ kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trường định hướng XHCN

Những bất cập còn tồn tại của nền hành chính

Quá trình toàn cầu hoá và hội nhập quốc tế

Cả 3 nguyên nhân trên

Chức năng, nhiệm vụ của các cơ quan hành chính Nhà nước ở địa phương được xác định rõ ràng, thực hiện thông suốt, không chồng chéo, trùng lắp hay bỏ sót nhiệm vụ

Thủ tục hành chính được rà soát, công bố công khai, minh bạch, bảo đảm đúng quy định của pháp luật

Tạo môi trường kinh doanh bình đẳng, thông thoáng, thuận lợi, minh bạch nhằm giảm thiểu chiphí về thời gian và kinh phí của các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế trong việc tuân thủ thủ tục hành chính

Xây dựng đội ngũ CBCCVC có cơ cấu hợp lý, đủ trình độ, năng lực, phẩm chất đạo đức và tinh thần trách nhiệm, đảm đương và thực hiện tốt nhiệm vụ được giao

Chỉ số về chất lượng thực hiện nhiệm vụ của công chức đạt trên 70%

Chỉ số về chất lượng thực hiện nhiệm vụ của công chức đạt trên 75%

Chỉ số về chất lượng thực hiện nhiệm vụ của công chức đạt trên 80%

Chỉ số về chất lượng thực hiện nhiệm vụ của công chức đạt trên 85%

Sở Nội vụ

Sở Khoa học và Công nghệ

Sở Tài chính

Sở Thông tin truyền thông

Không kéo dài thời gian thực hiện hoặc tự ý yêu cầu bổ sung thêm hồ sơ, giấy tờ ngoài quy định

Hách dịch, cửa quyền, sách nhiễu, gây phiền hà, gây khó khăn chođối tượng thực hiện thủ tục hành chính; lợi dụng các quy định, các vướng mắc về thủ tục hành chính để trục lợi

Không nhận tiền hoặc quà biếu dưới bất cứ hình thức nào từ đối tượng thực hiện thủ tục hành chính khi tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính ngoài phí, lệ phí thực hiện thủ tục hành chính đã được quy định và công bố công khai

Không đùn đẩy trách nhiệm, hợp tác thực hiện kịp thời nhiệm vụ được giao

Chủ tịch nước

Chủ tịch Quốc hội

Chủ tịch UBND tỉnh

UBND tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương

Sự cần thiết của thủ tục hành chính

Tính hợp lý của văn bản quy phạm pháp luật

Tính hợp pháp của văn bản quy phạm pháp luật

Các chi phí xây dựng văn bản quy phạm pháp luật

Sự cần thiết của văn bản quy phạm pháp luật

Tính hợp lý của thủ tục hành chính

Tính hợp pháp của văn bản quy phạm pháp luật

Các chi phí xây dựng văn bản quy phạm pháp luật