Theo quy định hiện hành thì hiệu lực của tờ Séc sau khi được phát hành là bao nhiêu ngày?

20 ngày

30 ngày

45 ngày

Cả a, b, c đều sai

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Theo quy định hiện hành, Séc có hiệu lực thanh toán trong một khoảng thời gian nhất định kể từ ngày phát hành. Cụ thể, thời hạn này là 30 ngày. Do đó, đáp án đúng là 30 ngày.

880 Câu hỏi trắc nghiệm ôn thi vào Sacombank - Phần 6

Cùng ôn thi vào ngân hàng Sacombank thông qua 880 Câu hỏi trắc nghiệm có đáp án dưới đây, hy vọng bộ trắc nghiệm này sẽ giúp các bạn ôn lại kiến thức để chuẩn bị cho kì thi vào Sacombank sắp tới!

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 49:

Các chứng từ sau đây chứng từ nào là chứng từ gốc kiêm chứng từ ghi sổ?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Chứng từ gốc kiêm chứng từ ghi sổ là chứng từ có đầy đủ thông tin chi tiết về nghiệp vụ kinh tế phát sinh và được sử dụng trực tiếp để ghi sổ kế toán mà không cần phải lập thêm bất kỳ chứng từ nào khác. Trong các phương án trên, phiếu chi là chứng từ gốc, đồng thời được dùng để ghi sổ (ghi vào sổ quỹ tiền mặt). Các chứng từ khác như ủy nhiệm chi, phiếu thu và phiếu chuyển khoản không phải lúc nào cũng được sử dụng trực tiếp để ghi sổ, mà thường cần các chứng từ khác đi kèm hoặc được tổng hợp lại.

Câu 50:

Trong Bộ Quy tắc đạo đức nghề nghiệp của Sacombank, Quy tắc 2 quy định nội dung gì sau đây:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Quy tắc 2 trong Bộ Quy tắc đạo đức nghề nghiệp của Sacombank bao gồm cả việc tuân thủ quy định của pháp luật và chính sách của Sacombank, cũng như luôn nhận thức rủi ro về pháp lý trong các hành động tác nghiệp hàng ngày. Vì vậy, đáp án d ("Câu a, b đúng") là đáp án chính xác nhất.

Câu 1:

Khi khách hàng còn lưỡng lự, chưa biết nên chọn loại SP-DV ngân hàng nào, CV QHKH nên:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng của CV QHKH trong việc xử lý tình huống khách hàng phân vân khi lựa chọn sản phẩm/dịch vụ.

Phương án 1: Chuyển sang phục vụ khách hàng khác là không phù hợp vì bỏ qua cơ hội bán hàng và không đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiện tại.

Phương án 2: Trình bày lại các đặc điểm và quy định của sản phẩm/dịch vụ là cần thiết, nhưng chưa đủ. Khách hàng có thể vẫn không đưa ra quyết định nếu không hiểu rõ sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ như thế nào.

Phương án 3: Đặt câu hỏi để tìm hiểu nhu cầu và khơi gợi sự phù hợp của sản phẩm/dịch vụ là một cách tiếp cận chủ động và hiệu quả, giúp khách hàng nhận ra giá trị của sản phẩm/dịch vụ.

Phương án 4: Kết hợp cả việc trình bày lại thông tin (phương án b) và tìm hiểu nhu cầu (phương án c) là phương án tối ưu nhất, giúp CV QHKH cung cấp thông tin phù hợp và giúp khách hàng đưa ra quyết định đúng đắn.

Do đó, phương án 4 là đáp án chính xác nhất.

Câu 2:

Một khách hàng mở thẻ tiết kiệm kỳ hạn 3 tháng với số dư khá lớn (khoảng 5 tỷ đồng) và có tham gia chương trình khuyến mại dự thưởng của Sacombank vào thời điểm gửi TK và có trúng giải thưởng khuyến khích của chương trình trị giá 500.000 đồng. Tuy nhiên 2 tháng sau khách hàng lại có nhu cầu rút trước hạn trong khi quy định của chương trình khuyến mại là không cho rút trước hạn, Trường hợp khách hàng nhất quyết rút trước hạn phải thu hồi giải thưởng đã trúng nếu có và áp dụng lãi súât rút trước hạn theo quy định. Theo anh/chị phải phải quyết cho khách hàng này như thế nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi đặt ra tình huống về một khách hàng gửi tiết kiệm có kỳ hạn, trúng thưởng khuyến mại nhưng lại muốn rút tiền trước hạn, vi phạm quy định của chương trình. Các lựa chọn đưa ra các cách xử lý khác nhau. Cách xử lý đúng nhất là phải tuân thủ quy định của chương trình khuyến mại, đồng thời đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong khuôn khổ cho phép.

Phương án 1: Đề xuất rút trước hạn, áp dụng lãi suất rút trước hạn, và xin ý kiến Ban TGĐ để không thu hồi giải thưởng. Phương án này có vẻ linh hoạt nhưng lại không nhất quán với quy định đã đặt ra và có thể tạo tiền lệ xấu.

Phương án 2: Rút trước hạn, áp dụng lãi suất rút trước hạn, và không thu hồi giải thưởng. Điều này đi ngược lại hoàn toàn với quy định của chương trình khuyến mại, vi phạm cam kết ban đầu.

Phương án 3: Rút trước hạn, áp dụng lãi suất rút trước hạn, và thu hồi giải thưởng. Đây là phương án phù hợp nhất vì nó tuân thủ cả quy định về rút trước hạn (áp dụng lãi suất rút trước hạn) và quy định của chương trình khuyến mại (thu hồi giải thưởng nếu rút trước hạn).

Phương án 4: Từ chối rút trước hạn. Điều này có thể gây mất thiện cảm với khách hàng, đặc biệt khi khách hàng có số dư lớn. Ngân hàng nên tạo điều kiện cho khách hàng rút tiền khi họ có nhu cầu, nhưng phải đảm bảo tuân thủ các quy định.

Vậy, phương án đúng nhất là phương án 3.

Câu 3:

Khách hàng – là cá nhân, người nước ngoài, đến Ngân hàng để mở tài khoản nhằm mục đích nhận tiền USD do các đối tác (cá nhân/tổ chức) gửi từ nước ngoài chuyển về. Khách hàng đặt câu hỏi “Theo Ngân hàng, nên mở tài khoản nào nhằm phục vụ mục đích này?”. anh/chị hướng dẫn khách hàng mở tài khoản nào trong 2 tài khoản sau?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong trường hợp này, khách hàng muốn nhận tiền USD từ nước ngoài chuyển về và sử dụng số tiền đó. Tài khoản tiền gửi thanh toán bằng USD là phù hợp nhất vì:

Tính linh hoạt: Khách hàng có thể dễ dàng rút tiền, chuyển khoản hoặc thực hiện các giao dịch thanh toán khác khi cần thiết.

Nhận tiền từ nước ngoài: Tài khoản thanh toán cho phép nhận tiền từ các nguồn khác nhau, bao gồm cả chuyển khoản từ nước ngoài.

Tài khoản tiết kiệm không kỳ hạn bằng USD cũng có thể nhận tiền từ nước ngoài, nhưng mục đích chính của nó là để tiết kiệm và sinh lời (dù không đáng kể) chứ không phải để thực hiện các giao dịch thanh toán thường xuyên. Do đó, tài khoản tiền gửi thanh toán là lựa chọn phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng.

Câu 4:

Theo anh/chị, khách hàng như thế nào thì được gọi là “ Khách hàng thượng đế”:

Lời giải: