Theo lý thuyết nhu cầu của McClelland, những người muốn chỉ đạo người khác, và có thể được coi là hách dịch, có nhu cầu……

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các giai đoạn trong quy trình quản lý mua hàng. Trong đó, công việc xác định những gì cần mua, khi nào mua và mua như thế nào thuộc về giai đoạn lập kế hoạch. Các lựa chọn khác không bao gồm các quyết định về nhu cầu mua hàng, thời gian và phương pháp mua hàng.

Trong quản lý dự án, truyền thông đóng vai trò then chốt. Sự thất bại trong truyền thông có thể dẫn đến hiểu lầm, thông tin sai lệch, và xung đột giữa các thành viên trong nhóm, các bên liên quan. Điều này ảnh hưởng tiêu cực đến tiến độ, chất lượng và cuối cùng là sự thành công của dự án. Thiếu kinh phí, kỹ năng nghe kém và nhân sự không đầy đủ cũng quan trọng, nhưng truyền thông thường được coi là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công của dự án.

Câu hỏi này liên quan đến việc xác định các hành động giúp cải thiện thành quả dự án. Chúng ta sẽ xem xét từng lựa chọn:

A. Phòng ngừa: Đây là hành động chủ động để ngăn chặn các vấn đề xảy ra. Việc phòng ngừa rủi ro và các vấn đề tiềm ẩn rõ ràng sẽ cải thiện thành quả dự án bằng cách giảm thiểu các sự cố và chậm trễ.

B. Kế hoạch chấp nhận: Đây là một kế hoạch để chấp nhận một số rủi ro nhất định. Mặc dù kế hoạch này có thể hữu ích trong việc quản lý rủi ro, nhưng bản thân nó không trực tiếp cải thiện thành quả dự án. Nó chỉ đơn giản là một cách để đối phó với các rủi ro đã được xác định.

C. Khắc phục: Đây là hành động được thực hiện để sửa chữa các vấn đề đã xảy ra. Mặc dù khắc phục là cần thiết, nhưng nó là hành động phản ứng chứ không phải chủ động cải thiện. Việc khắc phục có thể tốn kém và tốn thời gian, và có thể không khôi phục hoàn toàn dự án về trạng thái ban đầu.

D. Khiếm khuyết: Đây là các lỗi hoặc sai sót trong dự án. Khiếm khuyết chắc chắn không cải thiện thành quả dự án. Chúng làm giảm chất lượng và có thể dẫn đến các vấn đề nghiêm trọng hơn.

Vì vậy, hành động 'Phòng ngừa' là hành động chủ động và trực tiếp nhất dẫn đến cải thiện thành quả dự án.

Bảng ghi các bên liên quan (Stakeholder Register) là một tài liệu quan trọng trong quản lý dự án, chứa thông tin chi tiết về các bên liên quan của dự án. Thông tin này giúp nhà quản lý dự án hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong đợi và mức độ ảnh hưởng của từng bên liên quan, từ đó xây dựng kế hoạch quản lý phù hợp. Các thông tin thường được ghi nhận bao gồm:

• Nhận dạng: Tên, chức danh, thông tin liên hệ...
• Mức độ tham gia mong muốn: Mức độ ảnh hưởng, quyền lợi, kỳ vọng của các bên liên quan...
• Phân loại: Các bên liên quan có thể được phân loại theo nhiều tiêu chí khác nhau như mức độ ảnh hưởng, quyền lực, mối quan tâm...

Tuy nhiên, "đánh giá" thường không được bao gồm trực tiếp trong bảng ghi các bên liên quan. Đánh giá (ví dụ: đánh giá về hiệu suất, đóng góp của bên liên quan) thường là một hoạt động riêng biệt và có thể được ghi lại ở nơi khác (ví dụ: trong các báo cáo tiến độ, biên bản họp).

Vậy đáp án đúng là: D. Đánh giá