Rủi ro tăng với tốc độ giảm dành cho người .

Lý thuyết X và Y là hai lý thuyết về động lực làm việc được phát triển bởi Douglas McGregor. Lý thuyết X cho rằng người lao động vốn dĩ không thích làm việc và cần được kiểm soát chặt chẽ, trong khi lý thuyết Y cho rằng người lao động có động lực tự thân và có thể tự quản lý.

Câu hỏi tập trung vào việc đảm bảo đội dự án hiểu rõ các công việc cần thực hiện để có thể bắt đầu lập kế hoạch. Trong các lựa chọn:

- **A. Kiểm soát lịch biểu:** Liên quan đến việc theo dõi và điều chỉnh lịch biểu đã có, không phải bước đầu tiên để xác định công việc.

- **B. Xác định hoạt động:** Đây là quá trình xác định và lập tài liệu các hành động cụ thể cần thiết để hoàn thành các sản phẩm bàn giao của dự án. Mục tiêu của quá trình này là chia nhỏ các gói công việc thành các hoạt động lịch trình, tạo cơ sở cho việc lập lịch biểu.

- **C. Xây dựng lịch biểu:** Là quá trình tạo ra lịch biểu dự án bằng cách phân tích chuỗi hoạt động, thời lượng, yêu cầu tài nguyên và các ràng buộc lịch biểu.

- **D. Ước lượng thời gian hoạt động:** Liên quan đến việc ước tính khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành từng hoạt động, nhưng nó diễn ra sau khi các hoạt động đã được xác định.

Do đó, đáp án đúng là **B. Xác định hoạt động** vì nó chính là quá trình làm rõ các công việc cần thiết để đội dự án hiểu và lên kế hoạch.

Khả năng một sản phẩm được sử dụng như dự định được gọi là sự phù hợp với yêu cầu. Điều này có nghĩa là sản phẩm đáp ứng các yêu cầu và thông số kỹ thuật đã được xác định trước đó. Các lựa chọn khác không mô tả trực tiếp khái niệm này:

• Theo dõi sử dụng: Quá trình theo dõi cách khách hàng sử dụng sản phẩm sau khi mua.
• Lịch biểu chuỗi tới hạn: Một công cụ quản lý dự án để lập kế hoạch và quản lý thời gian.
• Sử dụng: Hành động sử dụng sản phẩm, không phải là một thuật ngữ mô tả khả năng sản phẩm được sử dụng như dự định.

Trong lĩnh vực gia công dịch vụ CNTT (IT outsourcing) trên toàn cầu, chi tiêu cho Dịch vụ truyền thông thường chiếm tỷ trọng lớn nhất. Điều này bao gồm các dịch vụ như mạng, kết nối internet, truyền dữ liệu, và các giải pháp liên lạc khác. Các yếu tố khác như thiết bị, hệ thống trung tâm dữ liệu và phần mềm doanh nghiệp cũng quan trọng, nhưng dịch vụ truyền thông đóng vai trò nền tảng, không thể thiếu để vận hành các hoạt động CNTT.