Quá trình quản trị marketing thương mại điện tử của doanh nghiệp gồm mấy bước?

Trong chiến lược định giá trên mạng, các xu hướng định giá thường gặp bao gồm định giá năng động (thay đổi giá linh hoạt dựa trên nhu cầu thị trường), đấu giá trên mạng (người mua cạnh tranh để mua sản phẩm), và định giá cá nhân hóa (điều chỉnh giá cho từng khách hàng). Định giá theo mùa thường áp dụng cho các sản phẩm có tính thời vụ cao (ví dụ: quần áo mùa đông, kem chống nắng). Tuy nhiên, nó không phải là một xu hướng nổi bật đặc trưng riêng cho môi trường trực tuyến. Do đó, đáp án C là đáp án phù hợp nhất.

Các mục tiêu trong kế hoạch e-marketing thường tập trung vào các khía cạnh như tăng thị phần, giảm chi phí (thông qua tự động hóa và tối ưu hóa quy trình), và xây dựng thương hiệu (thông qua các chiến dịch trực tuyến). Việc tăng số lượng nhân viên không phải là một mục tiêu trực tiếp của e-marketing, mà có thể là kết quả gián tiếp nếu e-marketing thành công và công ty cần thêm nhân lực để đáp ứng nhu cầu tăng cao.

Định giá phân đoạn (hay còn gọi là phân biệt giá) là một chiến lược định giá mà người bán tính các mức giá khác nhau cho cùng một sản phẩm hoặc dịch vụ cho các nhóm khách hàng khác nhau (các phân đoạn thị trường). Chiến lược này chỉ có hiệu quả khi:

- Thị trường có thể được phân đoạn thành các nhóm khách hàng khác nhau với độ co giãn của cầu khác nhau (phương án A).

- Các mức giá khác nhau phản ánh sự khác biệt thực sự về giá trị mà sản phẩm/dịch vụ mang lại cho từng phân đoạn (phương án B).

- Mỗi phân đoạn thể hiện các mức độ khác nhau của nhu cầu. Nếu không có sự khác biệt về nhu cầu, việc định giá khác nhau sẽ không mang lại lợi ích (phương án C).

Vì cả ba điều kiện trên đều cần thiết để định giá phân đoạn có hiệu quả, phương án D (Cả A, B và C đều đúng) là đáp án chính xác.