JavaScript is required

Người bán hàng nên kết thúc cuộc bán hàng bằng cách?

A.

A. Hỏi khách hàng xem họ đã muốn mua sản phẩm hay chưa

B.

B. Gói hàng, ghi hóa đơn, phiếu bảo hành, gửi quà tặng (nếu có)…

C.

C. Khuyên khách hàng nên đưa ra quyết định mua

D.

D. Đưa ra những đề nghị về kế hoạch hành động

Trả lời:

Đáp án đúng: D


Việc kết thúc một cuộc bán hàng nên bao gồm các bước cụ thể để hoàn tất giao dịch và tạo ấn tượng tốt cho khách hàng. Các bước này bao gồm gói hàng, ghi hóa đơn, cung cấp phiếu bảo hành và quà tặng (nếu có). Điều này đảm bảo khách hàng nhận được đầy đủ thông tin và sản phẩm, đồng thời thể hiện sự chuyên nghiệp và chu đáo của người bán. Các lựa chọn khác như hỏi khách hàng xem họ đã muốn mua hay chưa, khuyên khách hàng nên đưa ra quyết định mua, hoặc đưa ra những đề nghị về kế hoạch hành động có thể là một phần của quá trình bán hàng, nhưng không phải là cách kết thúc cuộc bán hàng một cách hoàn chỉnh và chuyên nghiệp.

Câu hỏi liên quan