JavaScript is required

Mục đích xây dựng Hồ sơ khách hàng để làm gì?

A.

Giúp BIDV hiểu rõ về đặc điểm, nhu cầu, thói quen sử dụng, chu kỳ sản phẩm của khách hàng

B.

Giúp BIDV hiểu rõ về tình hình tài chính, hiệu quả sinh lời, rủi ro kinh doanh, khả năng thanh toán của khách hàng

C.

Giúp BIDV hiểu rõ về tâm lý, tình cảm của các cá nhân có ảnh hưởng

D.

Giúp BIDV hiểu rõ về sở thích, thói quen của các cá nhân có ảnh hưởng

Trả lời:

Đáp án đúng: B


Mục đích xây dựng Hồ sơ khách hàng là để BIDV có thể hiểu rõ về khách hàng của mình. Việc hiểu rõ này bao gồm nhiều khía cạnh, cụ thể là đặc điểm, nhu cầu, thói quen sử dụng sản phẩm, và chu kỳ sử dụng sản phẩm của khách hàng. Các thông tin này giúp BIDV đưa ra các quyết định kinh doanh phù hợp, cung cấp dịch vụ tốt hơn và tăng cường mối quan hệ với khách hàng.

Tổng hợp và chia sẻ 510 câu hỏi trắc nghiệm ôn thi vào ngân hàng BIDV kèm đáp án phù hợp với việc ôn thi vào ngân hàng BIDV dễ dàng hơn. Mời các bạn tham khảo!


50 câu hỏi 60 phút

Câu hỏi liên quan