Kỹ năng nhận thức:
A.
Có vai trò lớn nhất đối với các nhà quản lý cấp trung, giảm dần đối với các nhà quản lý cấp cơ sở, và có ý nghĩa khá nhỏ đối với các nhà quản lý cấp cao.
B.
Có vai trò lớn nhất ở các nhà quản lý cấp cao, giảm dần đối với các nhà quản lý cấp trung, và có ý nghĩa khá nhỏ đối với các nhà quản lý cấp cơ sở.
C.
Có vai trò không thay đổi ở các cấp quản lý khác nhau trong tổ chức.
D.
Có vai trò lớn nhất ở các nhà quản lý cơ sở, giảm dần đối với các nhà quản lý cấp trung, và có ý nghĩa khá nhỏ đối với các nhà quản lý cấp cao.
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Kỹ năng nhận thức (conceptual skills) là khả năng hiểu được sự phức tạp của tổ chức và sự phù hợp của các bộ phận khác nhau của nó. Kỹ năng này đặc biệt quan trọng đối với các nhà quản lý cấp cao, những người phải đưa ra các quyết định chiến lược ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức. Vai trò của kỹ năng nhận thức giảm dần đối với các nhà quản lý cấp trung và cấp cơ sở, những người tập trung nhiều hơn vào các hoạt động hàng ngày. Vì vậy, đáp án B là chính xác.
