Khi đến hạn trả nợ, Khách hàng tạm thời mất khả năng trả nợ và đề nghị Ngân hàng cho gia hạn nợ. Trong trường hợp Ngân hàng đồng ý gia hạn cho khách hàng thì khoản nợ này sẽ được phân loại vào:

Chứng từ gốc

Chứng từ ghi sổ

Chứng từ gốc kiểm chứng từ ghi sổ

Tất cả đều sai

Tài sản

Nợ phải trả và vốn chủ sở hữu

Các chỉ tiêu ngoài bảng cân đối kế toán

SGTTVVNX

SGTTVXVN

SGTTVNVX

SGTTNVXV

Tài khoản tiền gởi tiết kiệm không kỳ hạn

Tài khoản thanh toán

Cả a và b đều đúng

Câu b đúng, a sai

Quy tắc 6

Quy tắc 9

Quy tắc 2

Quy tắc 5

Tránh lạm dụng chức quyền và tư lợi

Sử dụng thời gian làm việc và tài sản của Sacombank đúng mục đích và hiệu quả

Tránh xung đột quyền lợi

Các hành vi và thái độ khi làm việc

Giới thiệu điện thoại, địa chỉ, người phụ trách bộ phận dịch vụ doanh nghiệp để khách hàng liên hệ

Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng và cung cấp ngay thông tin cho bộ phận dịch vụ doanh nghiệp

Trực tiếp liên hệ với bộ phận dịch vụ doanh nghiệp để giải quyết nhanh nhất nhu cầu khách hàng

Cả b và c đều đúng

Có và các KH của Sacombank đều được chi trả theo quy định nhà nước. Mức chi trả tối đa do chính phủ quy định. DIV sẽ trả bảo hiểm tối đa cho các khoản tiền gửi là 50 tr (bao gồm gốc+lãi)

Có và mức bảo hiểm cho các khoản tiền gửi là 100tr

Có và tùy theo mức tiền gửi KH để bồi thường

Không

Lưu trữ hồ sơ của khoản vay này tương tự như các khoản vay đã tất toán khác

Thông báo cho khách hàng biết rằng Ngân hàng đã xử lý rủi ro tín dụng và đề nghị khách hàng tiếp tục trả nợ

Thông báo cho khách hàng biết rằng khoản vay đó đã được Ngân hàng xóa nợ cho khách hàng

Tất cả đều sai

Báo cáo kết quả kinh doanh

Bảng cân đối kế toán

Bảng cân đối tài khoản

Bảng lưu chuyển tiền tệ