Khi anh/chị giới thiệu sản phẩm mới hoặc 1 chương trình khuyến mại mới của Sacombank với khách hàng, khách hàng đặt những câu hỏi liên quan đến sản phẩm hoặc chương trình khuyến mại mà anh/chị không trả lời được ngay cho khách hàng do những câu hỏi đó chưa có trong quy định của sản phẩm hoặc chương trình khuyến mại. Trong trường hợp đó anh/chị giải quyết như thế nào?

Các yêu cầu của phương pháp làm việc nhóm hiệu quả?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phương pháp làm việc nhóm hiệu quả đòi hỏi các ý tưởng phải được phân tích, lập luận và phản biện đầy đủ để đảm bảo tính khả thi và hiệu quả. Việc đa số mọi người đồng ý không đảm bảo ý tưởng đó là đúng, và không phải ai cũng cần phải có ý tưởng riêng mà quan trọng là sự đóng góp và phản biện tích cực. Do đó, đáp án đúng là ý tưởng được phân tích, lập luận và phản biện đầy đủ.

Câu 7:

Trách nhiệm quản lý và thu hồi nợ của bộ phận QLTD tại chi nhánh:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này liên quan đến trách nhiệm quản lý và thu hồi nợ của bộ phận Quản lý Tín dụng (QLTD) tại chi nhánh ngân hàng. Để trả lời chính xác, cần hiểu rõ quy định phân cấp quản lý nợ, thường dựa trên mức độ rủi ro (thể hiện qua thời gian quá hạn) và quy mô của khoản nợ (tổng dư nợ).

Phương án 1: Đề cập đến các khoản nợ có vấn đề với tổng dư nợ lớn hơn 500 triệu. Tuy nhiên, không đề cập đến thời gian quá hạn, nên không đủ thông tin để xác định trách nhiệm quản lý.

Phương án 2: Đề cập đến các khoản nợ quá hạn từ 90 đến 180 ngày, với tổng dư nợ lớn hơn 1 tỷ, hoặc các khoản nợ quá hạn trên 90 ngày hoặc nợ có vấn đề phát sinh tại đơn vị trực thuộc. Đây là một phạm vi trách nhiệm quản lý nợ của bộ phận QLTD, vì bao gồm cả thời gian quá hạn và quy mô nợ.

Phương án 3: Đề cập đến các khoản nợ trên 180 ngày, với tổng dư nợ lớn hơn 100 triệu. Đây cũng có thể là một phần trách nhiệm, tuy nhiên có thể không bao quát hết.

Phương án 4: "Tất cả các trường hợp trên". Phương án này có khả năng đúng nếu các trường hợp trên đều thuộc trách nhiệm của bộ phận QLTD. Tuy nhiên, phương án 2 có vẻ cụ thể và sát với thực tế hơn.

Do đó, đáp án chính xác nhất là phương án 2. Vì nó nêu rõ các khoản nợ quá hạn trên 90 ngày đến 180 ngày, khi tổng dư nợ của khách hàng (kể cả các khoản nợ còn trong han) lớn hơn 1 tỷ hoặc các khoản nợ quá hạn trên 90 ngày hoặc nợ có vấn đề phát sinh tại đơn vị trực thuộc.

Câu 8:

Điều kiện tài trợ nguồn vốn SMEFP II.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Điều kiện để doanh nghiệp được tài trợ từ nguồn vốn SMEFP II là doanh nghiệp đó phải có vốn điều lệ không quá 10 tỷ đồng hoặc số lượng lao động bình quân hàng năm không quá 300 người. Các lựa chọn khác đưa ra các con số vốn điều lệ và số lượng lao động khác, không chính xác so với quy định của SMEFP II.

Câu 9:

Nợ xấu là khoản nợ thuộc các nhóm nợ:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Nợ xấu là các khoản nợ được phân loại vào nhóm 3 (Nợ dưới tiêu chuẩn), nhóm 4 (Nợ nghi ngờ) và nhóm 5 (Nợ có khả năng mất vốn). Các nhóm nợ này thể hiện mức độ rủi ro cao hơn đối với khả năng thu hồi vốn của tổ chức tín dụng.

Câu 10:

Giới hạn cấp tín dụng (Tổng dư nợ cho vay + Số dư bao thanh toán + Số dư bảo lãnh chưa thanh toán + Số dư phát hành L/C chưa thanh toán) hiện nay đối với 1 nhóm khách hàng liên quan không được vượt quá là bao nhiêu so với vốn tự có của Ngân hàng?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Theo quy định hiện hành của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, giới hạn cấp tín dụng (bao gồm tổng dư nợ cho vay, số dư bao thanh toán, số dư bảo lãnh chưa thanh toán, và số dư phát hành L/C chưa thanh toán) đối với một nhóm khách hàng liên quan không được vượt quá 15% vốn tự có của ngân hàng. Điều này nhằm hạn chế rủi ro tập trung tín dụng và bảo đảm an toàn hoạt động cho ngân hàng.

Câu 11:

Mức độ thanh khoản của một tài sản được xác định bởi:

Lời giải: