……….. được biết đến khi phát triển lý thuyết X và lý thuyết Y?

Câu hỏi tập trung vào việc đảm bảo đội dự án hiểu rõ các công việc cần thực hiện để có thể bắt đầu lập kế hoạch. Trong các lựa chọn:

- **A. Kiểm soát lịch biểu:** Liên quan đến việc theo dõi và điều chỉnh lịch biểu đã có, không phải bước đầu tiên để xác định công việc.

- **B. Xác định hoạt động:** Đây là quá trình xác định và lập tài liệu các hành động cụ thể cần thiết để hoàn thành các sản phẩm bàn giao của dự án. Mục tiêu của quá trình này là chia nhỏ các gói công việc thành các hoạt động lịch trình, tạo cơ sở cho việc lập lịch biểu.

- **C. Xây dựng lịch biểu:** Là quá trình tạo ra lịch biểu dự án bằng cách phân tích chuỗi hoạt động, thời lượng, yêu cầu tài nguyên và các ràng buộc lịch biểu.

- **D. Ước lượng thời gian hoạt động:** Liên quan đến việc ước tính khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành từng hoạt động, nhưng nó diễn ra sau khi các hoạt động đã được xác định.

Do đó, đáp án đúng là **B. Xác định hoạt động** vì nó chính là quá trình làm rõ các công việc cần thiết để đội dự án hiểu và lên kế hoạch.

Khả năng một sản phẩm được sử dụng như dự định được gọi là sự phù hợp với yêu cầu. Điều này có nghĩa là sản phẩm đáp ứng các yêu cầu và thông số kỹ thuật đã được xác định trước đó. Các lựa chọn khác không mô tả trực tiếp khái niệm này:

• Theo dõi sử dụng: Quá trình theo dõi cách khách hàng sử dụng sản phẩm sau khi mua.
• Lịch biểu chuỗi tới hạn: Một công cụ quản lý dự án để lập kế hoạch và quản lý thời gian.
• Sử dụng: Hành động sử dụng sản phẩm, không phải là một thuật ngữ mô tả khả năng sản phẩm được sử dụng như dự định.

Trong lĩnh vực gia công dịch vụ CNTT (IT outsourcing) trên toàn cầu, chi tiêu cho Dịch vụ truyền thông thường chiếm tỷ trọng lớn nhất. Điều này bao gồm các dịch vụ như mạng, kết nối internet, truyền dữ liệu, và các giải pháp liên lạc khác. Các yếu tố khác như thiết bị, hệ thống trung tâm dữ liệu và phần mềm doanh nghiệp cũng quan trọng, nhưng dịch vụ truyền thông đóng vai trò nền tảng, không thể thiếu để vận hành các hoạt động CNTT.

Cấu trúc phân rã công việc (WBS) là một công cụ quan trọng để quản lý phạm vi dự án. Nó chia nhỏ các sản phẩm và công việc của dự án thành các thành phần nhỏ hơn, dễ quản lý hơn. WBS giúp đảm bảo rằng tất cả các công việc cần thiết đều được xác định và bao gồm trong phạm vi dự án.

Phân tích Giá trị hiện tại ròng (NPV) liên quan đến việc tính toán lãi hoặc lỗ ròng dự kiến từ một dự án bằng cách chiết khấu tất cả các dòng tiền dự kiến trong tương lai về thời điểm hiện tại. NPV là một phương pháp thẩm định dự án đầu tư, trong đó so sánh giá trị hiện tại của các dòng tiền vào (dòng tiền thu được) với giá trị hiện tại của các dòng tiền ra (chi phí đầu tư). Nếu NPV dương, dự án được coi là có lãi và nên được chấp nhận. Nếu NPV âm, dự án được coi là lỗ và nên bị từ chối.