Điều chỉnh chiến lược Content Marketing, doanh nghiệp cần làm thực hiện hoạt động nào sau đây (chọn nhiều)?

Câu hỏi này tập trung vào việc xác định cách tiếp cận đúng đắn khi phân tích chiến lược content marketing của đối thủ. Trong đó:

• Phương án A chỉ tập trung vào số lượng bài viết, mà không quan tâm đến chất lượng và chiến lược tổng thể.
• Phương án B là đáp án chính xác, vì nó nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nghiên cứu kỹ lưỡng để hiểu rõ chiến lược content marketing của đối thủ, bao gồm mục tiêu, đối tượng, nội dung, kênh phân phối, và hiệu quả.
• Phương án C khuyến khích việc sao chép nội dung, điều này không hiệu quả và có thể gây hại cho thương hiệu.
• Phương án D liên quan đến SEO, một phần của digital marketing, nhưng không trực tiếp liên quan đến việc phân tích chiến lược content marketing của đối thủ.

Phương án A đúng vì Digital Marketer là người thực hiện các công việc liên quan đến Digital Marketing, bao gồm lập kế hoạch, triển khai và đo lường hiệu quả các chiến dịch trên các kênh kỹ thuật số. Phương án B cũng đúng vì Digital Marketer sử dụng các kênh Digital (ví dụ: mạng xã hội, email, công cụ tìm kiếm, website) để tạo ra khách hàng tiềm năng (leads) và xây dựng nhận diện thương hiệu (brand awareness). Vì cả A và B đều đúng, nên phương án C là đáp án chính xác nhất.

Quảng cáo Conversion (Chuyển đổi) trên Facebook có nhiều mục tiêu khác nhau, bao gồm: * **A. Conversion – Thúc đẩy hành động trên trang web:** Mục tiêu này tập trung vào việc khuyến khích người dùng thực hiện các hành động cụ thể trên trang web của bạn, chẳng hạn như mua hàng, đăng ký, điền vào biểu mẫu, v.v. * **B. Product Catalog Sales (Danh mục sản phẩm Bán hàng) – Thúc đẩy doanh số:** Mục tiêu này sử dụng danh mục sản phẩm của bạn để tạo quảng cáo hiển thị các sản phẩm phù hợp với đối tượng mục tiêu, nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng. * **C. Store Visits (Lượt truy cập cửa hàng) – Lưu lượng truy cập đến cửa hàng:** Mặc dù mục tiêu này tập trung vào việc tăng lưu lượng truy cập trực tiếp đến cửa hàng thực tế của bạn, nó vẫn được coi là một hình thức chuyển đổi, vì nó khuyến khích người dùng chuyển từ tương tác trực tuyến sang hành động ngoại tuyến. Vì tất cả các phương án trên đều là các mục tiêu chuyển đổi hợp lệ, nên đáp án chính xác là D.

Customer Insight là sự thấu hiểu sâu sắc về khách hàng, bao gồm những vấn đề (pains), mong muốn (gains) và nhu cầu ẩn sâu bên trong họ. Những hiểu biết này ảnh hưởng đến hành vi và quyết định mua hàng của khách hàng tiềm năng. Do đó, cả A và B đều đúng.

Câu hỏi này yêu cầu tìm nhận định sai về Trend. Chúng ta hãy xem xét từng phương án:

• A. Trend là cố định với chu kỳ quan tâm của khách hàng: Đây là nhận định sai. Trend có tính chất thay đổi và không cố định, chu kỳ quan tâm của khách hàng đối với một trend cũng có thể thay đổi theo thời gian.
• B. Ở mỗi thời điểm khác nhau sẽ có những Trend hoàn toàn khác biệt: Trend có thể thay đổi theo thời gian, và ở các thời điểm khác nhau có thể xuất hiện những trend khác nhau, đôi khi là hoàn toàn khác biệt.
• C. Việc “bắt” Trend là cuộc chạy đua của các thương hiệu: Các thương hiệu thường cố gắng tận dụng các trend để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, do đó có thể coi việc này là một cuộc chạy đua.
• D. Trend là xu hướng, là xu thế: Đây là một định nghĩa chính xác về trend.

Vậy, đáp án sai là A.