Chương trình du lịch tôn giáo, chương trình du lịch thể thao, mạo hiểm, chương trình du lịch thăm thân là chương trình phân loại dựa trên tiêu thức nào?

A. Căn cứ dịch vụ cấu thành

B. Căn cứ mục đích chuyến đi

C. Căn cứ nguồn gốc phát sinh

D. Căn cứ mức giá

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này yêu cầu xác định tiêu chí phân loại các chương trình du lịch như du lịch tôn giáo, du lịch thể thao, mạo hiểm, và du lịch thăm thân. Các chương trình này được phân loại dựa trên mục đích chính của chuyến đi. Du lịch tôn giáo nhằm mục đích hành hương hoặc tham quan các địa điểm tôn giáo. Du lịch thể thao, mạo hiểm tập trung vào các hoạt động thể thao và trải nghiệm mạo hiểm. Du lịch thăm thân có mục đích chính là thăm hỏi người thân, bạn bè. Do đó, đáp án đúng là căn cứ vào mục đích chuyến đi.

Câu hỏi trắc nghiệm Quản lý đại lý lữ hành phân tích và giải thích đáp án

30 câu hỏi 45 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 26:

Hoạt động nào sau đây không có trong bước nghiên cứu thị trường trong quy trình xây dựng chương trình du lịch?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Nghiên cứu thị trường trong quy trình xây dựng chương trình du lịch bao gồm việc tìm hiểu về khách hàng mục tiêu, nhu cầu của họ (mục đích chuyến đi), khả năng chi trả (khả năng thanh toán) và thời gian họ có thể dành cho chuyến đi (quỹ thời gian nhàn rỗi). Nghiên cứu nguồn nhân lực của doanh nghiệp lữ hành là một hoạt động thuộc về quản trị doanh nghiệp, không phải là một phần của nghiên cứu thị trường trong quy trình xây dựng chương trình du lịch.

Câu 27:

Giá thành của chương trình du lịch là?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Giá thành của chương trình du lịch là toàn bộ chi phí trực tiếp mà công ty lữ hành phải chi trả để thực hiện một lần (chuyến) chương trình đó. Nó khác với giá bán chương trình du lịch (bao gồm cả lợi nhuận) và cũng khác với định nghĩa về lịch trình chương trình du lịch.

Câu 28:

Đại lý bán buôn và đại lý bán lẻ được phân loại căn cứ trên tiêu chí nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Đại lý bán buôn thường giao dịch với số lượng lớn và phục vụ các nhà bán lẻ khác hoặc các tổ chức, trong khi đại lý bán lẻ bán trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng. Do đó, sự khác biệt chính nằm ở quy mô giao dịch và đối tượng khách hàng mà họ phục vụ. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là C.

Câu 29:

Đại lý lữ hành thực hiện các công việc chính nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Đại lý lữ hành là đơn vị trung gian, có vai trò bán các sản phẩm du lịch (tour) do các doanh nghiệp lữ hành thiết kế và thực hiện. Đại lý sẽ nhận hoa hồng từ việc bán các chương trình này. Các công việc còn lại (thiết kế chương trình, điều hành tour) thường do doanh nghiệp lữ hành trực tiếp thực hiện, không phải là vai trò chính của đại lý.

Câu 30:

Doanh nghiệp lữ hành đánh giá chất lượng thực hiện chương trình du lịch qua yếu tố nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Doanh nghiệp lữ hành đánh giá chất lượng thực hiện chương trình du lịch qua nhiều yếu tố, trong đó quan trọng nhất là sự hài hoà, hợp lý của các lịch trình. Một chương trình du lịch được thiết kế hợp lý, cân đối về thời gian, địa điểm tham quan, hoạt động và các dịch vụ đi kèm sẽ mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, từ đó đánh giá chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp lữ hành. Các yếu tố khác như chất lượng hướng dẫn viên, tính khó bán của dịch vụ và mức giá hợp lý cũng quan trọng, nhưng sự hài hòa và hợp lý của lịch trình là yếu tố cốt lõi để đánh giá chất lượng tổng thể của chương trình.

Câu 1:

Hiệp hội du lịch ASEAN trụ sở chính hiện nay nằm ở đâu?

Lời giải: