Đại lý lữ hành thực hiện các công việc chính nào sau đây?

A.Đại diện cho doanh nghiệp lữ hành thực hiện chương trình du lịch

B.Nhận bán cho khách các chương trình du lịch của doanh nghiệp lữ hành thiết kế và thực hiện để nhận hoa hồng

C.Phối hợp với doanh nghiệp lữ hành thiết kế chương trình du lịch

D.Điều hướng dẫn viên thực hiện chương trình du lịch đã bán cho khách

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Đại lý lữ hành là đơn vị trung gian, có vai trò bán các sản phẩm du lịch (tour) do các doanh nghiệp lữ hành thiết kế và thực hiện. Đại lý sẽ nhận hoa hồng từ việc bán các chương trình này. Các công việc còn lại (thiết kế chương trình, điều hành tour) thường do doanh nghiệp lữ hành trực tiếp thực hiện, không phải là vai trò chính của đại lý.

Câu hỏi trắc nghiệm Quản lý đại lý lữ hành phân tích và giải thích đáp án

30 câu hỏi 45 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 30:

Doanh nghiệp lữ hành đánh giá chất lượng thực hiện chương trình du lịch qua yếu tố nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Doanh nghiệp lữ hành đánh giá chất lượng thực hiện chương trình du lịch qua nhiều yếu tố, trong đó quan trọng nhất là sự hài hoà, hợp lý của các lịch trình. Một chương trình du lịch được thiết kế hợp lý, cân đối về thời gian, địa điểm tham quan, hoạt động và các dịch vụ đi kèm sẽ mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, từ đó đánh giá chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp lữ hành. Các yếu tố khác như chất lượng hướng dẫn viên, tính khó bán của dịch vụ và mức giá hợp lý cũng quan trọng, nhưng sự hài hòa và hợp lý của lịch trình là yếu tố cốt lõi để đánh giá chất lượng tổng thể của chương trình.

Câu 1:

Hiệp hội du lịch ASEAN trụ sở chính hiện nay nằm ở đâu?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Hiệp hội Du lịch ASEAN (ASEANTA) có trụ sở chính đặt tại thủ đô Jakarta của Indonesia.

Câu 2:

Hoạt động nào sau đây thuộc về điều kiện “cơ chế, chính sách tạo điều kiện cho du lịch phát triển”?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu xác định hoạt động nào thể hiện "cơ chế, chính sách tạo điều kiện cho du lịch phát triển".

Phương án A: Hạn chế nhập cảnh không tạo điều kiện cho du lịch phát triển.

Phương án B: Áp giá trần, giá sàn và tăng giá vé làm giảm tính cạnh tranh và có thể hạn chế du lịch.

Phương án C: Phê duyệt chiến lược phát triển du lịch là một chính sách tạo điều kiện cho du lịch phát triển.

Phương án D: Hạn chế ngân sách quảng bá làm giảm khả năng thu hút du khách.

Vậy, phương án C là đáp án đúng nhất.

Câu 3:

Yếu tố nào sau đây là điều kiện và khả năng phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành của một quốc gia hoặc địa phương ?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Để hoạt động kinh doanh lữ hành phát triển, một quốc gia hoặc địa phương cần có nhiều yếu tố thuận lợi. Trong đó, điều kiện về an toàn và an ninh nội địa là yếu tố quan trọng hàng đầu, đảm bảo du khách cảm thấy an tâm khi đến tham quan và sử dụng dịch vụ. Bên cạnh đó, cơ chế chính sách tạo điều kiện cho các nhà cung ứng dịch vụ phát triển cũng rất quan trọng, giúp nâng cao chất lượng và đa dạng hóa sản phẩm du lịch. Đồng thời, số lượng nhà cung cấp lớn với nhiều loại hình dịch vụ, hàng hóa đa dạng, chất lượng tốt cũng là yếu tố thu hút du khách. Thị trường khách du lịch có quy mô vừa phải không phải là điều kiện tiên quyết, mà quy mô thị trường phù hợp với năng lực phục vụ và khai thác của địa phương mới là quan trọng.

Câu 4:

Kinh doanh dịch vụ lữ hành là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Kinh doanh dịch vụ lữ hành là việc xây dựng, bán và tổ chức thực hiện một phân hoặc toàn bộ chương trình du lịch cho khách du lịch. Các hoạt động này bao gồm việc thiết kế các tour du lịch, quảng bá và bán các tour này cho khách hàng, và sau đó tổ chức và điều hành các tour này, bao gồm việc đặt chỗ ở, vận chuyển, tham quan và các hoạt động khác. Vì vậy, đáp án C là chính xác nhất.

Câu 5:

Loại hình kinh doanh lữ hành quốc tế, kinh doanh lữ hành nội địa được phân theo tiêu chí nào sau đây?

Lời giải: