Yếu tố nào sau đây được xem là điểm khởi đầu củ a quá trình quả n trị rủ i ro doanh nghiệp?

Qua khảo sát, người ta tổng kết được 3 nhóm rủi ro mà doanh nghiệp có thể phải đối mặt khi xuất khẩu hàng hóa ra nước ngoài. Chi tiết như sau:

Rủi ro chất lượng

Khi bạn xuất khẩu và hàng hóa được vận chuyển, khách hàng có thể khiếu nại về chất lượng của các sản phẩm. Đây có thể là những khiếu nại do sản phẩm của bạn không đạt chất lượng như thỏa thuận và yêu cầu cụ thể ban đầu của người mua. Trong trường hợp sản phẩm của bạn đạt chất lượng nhưng người mua có thể dùng cách khiếu nại sản phẩm kém chất lượng để đạt được lợi thế và thương lượng giảm giá cho các sản phẩm được vận chuyển.

Rủi ro vận chuyển và hậu cần (Logistics)

Thực hiện bán hàng xuất khẩu chỉ là bước khởi đầu của quá trình gồm nhiều giai đoạn. Hàng hóa đã bán lúc này cần được vận chuyển nhanh chóng và an toàn đến tay khách hàng. Đến lúc này, các nhà xuất khẩu có thể gặp phải một loạt các rủi ro về vận chuyển và hậu cần (logistics), các rủi ro trong xuất khẩu hàng hóa này có thể khác nhau tùy thuộc vào hàng hóa được vận chuyển và các yêu cầu vận chuyển.

Rủi ro về ngôn ngữ và văn hóa

Kinh doanh với các nhà nhập khẩu và khách hàng ở một quốc gia khác đòi hỏi một sự tin tưởng nhất định. Sự khác biệt về ngôn ngữ, văn hóa, tôn giáo và nhiều khía cạnh khác của cuộc sống đòi hỏi phải được xử lý cẩn thận. Khi khác biệt về ngôn ngữ dẫn đến sự không hiểu nhau có thể gây tổn thất bất lợi cho doanh nghiệp xuất khẩu.

YÊU CẦU: Hãy chọn một nhóm rủi ro trong nội dung trên, và áp dụng bộ qui tắc ACAT để đề xuất 4 hướng ứng phó với rủi ro này (Mỗi hướng 1 điểm, cần giải thích rõ ràng và hợp lý, thực tế và thuyết phục)

Hint: ACAT – Avoid; Control; Accept; Transfer (tương đương bộ qui tắc 4T)