Which one is a formal expression of offering help?

Tiêu đề email phù hợp nhất phải tóm tắt được nội dung chính của email. Trong trường hợp này, email thông báo rằng đơn hàng đã được nhận và đã được gửi đi, đồng thời cung cấp thông tin để theo dõi đơn hàng.

* A. Your order payment: (Thanh toán đơn hàng của bạn) - Không chính xác. Email không tập trung vào việc thanh toán.
* B. Shipping confirmation: (Xác nhận giao hàng) - Chính xác. Tiêu đề này phản ánh đúng nội dung chính của email, đó là xác nhận việc đơn hàng đã được giao.
* C. Track your order: (Theo dõi đơn hàng của bạn) - Có liên quan nhưng không bao quát hết nội dung. Email còn bao gồm xác nhận đơn hàng đã được gửi.
* D. A note to confirm that your order is recieved: (Thông báo xác nhận đơn hàng đã nhận) - Không sai nhưng "Shipping confirmation" ngắn gọn và chính xác hơn về hành động (giao hàng) đã được thực hiện.

"NRN" là viết tắt của cụm từ "No Reply Necessary", có nghĩa là người nhận không cần phải phản hồi lại email này. Các lựa chọn khác đều không đúng vì chúng ám chỉ sự cần thiết phải phản hồi trong một khoảng thời gian nhất định hoặc bằng một phương thức cụ thể (gọi điện thoại), trong khi "NRN" lại mang ý nghĩa ngược lại, tức là không yêu cầu phản hồi.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về từ loại và cách sử dụng tính từ/danh từ để hoàn thành câu có nghĩa. Trong câu "May I suggest that I call you at your ___________to discuss the matter further?", chúng ta cần một danh từ chỉ thời điểm phù hợp để gọi điện.

* A. convenient: Là một tính từ, nghĩa là thuận tiện. Không phù hợp vì sau "your" cần một danh từ.
* B. convenience: Là một danh từ, nghĩa là sự thuận tiện. Đây là đáp án đúng, tạo thành cụm từ "at your convenience" (vào thời điểm thuận tiện cho bạn).
* C. time: Là một danh từ, nghĩa là thời gian. Mặc dù là danh từ nhưng không phù hợp bằng "convenience" trong ngữ cảnh này.
* D. choice: Là một danh từ, nghĩa là sự lựa chọn. Không phù hợp trong ngữ cảnh này.

Vậy đáp án đúng là B.

Khi bạn không biết tên của một người và không thể tìm thấy thông tin này, bạn có thể viết "To whom it may concern". Đây là một cách diễn đạt trang trọng và lịch sự để bắt đầu một lá thư hoặc email khi bạn không biết tên người nhận. Các lựa chọn khác như "To the person in charge", "To whoever reads this", và "To the receiver" ít trang trọng hơn và có thể không phù hợp trong một số tình huống nhất định.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về mục đích của việc viết thư kinh doanh hoặc các hình thức giao tiếp trang trọng khác trong môi trường chuyên nghiệp.

* Phương án A: To congratulate on new baby (Để chúc mừng em bé mới sinh) - Đây là một dịp cá nhân, thường được giải quyết bằng thiệp hoặc tin nhắn cá nhân, không cần đến thư kinh doanh.
* Phương án B: To reject a scholarship offer (Để từ chối một lời mời học bổng) - Đây là một tình huống trang trọng đòi hỏi sự chuyên nghiệp và lịch sự. Thư từ chối học bổng nên được viết một cách trang trọng để duy trì mối quan hệ tốt đẹp và thể hiện sự tôn trọng đối với người đưa ra lời mời.
* Phương án C: To reject a wedding proposal (Để từ chối lời cầu hôn) - Đây là vấn đề cá nhân, tình cảm, không phù hợp với việc sử dụng thư kinh doanh.
* Phương án D: To persuade parents of a matter (Để thuyết phục bố mẹ về một vấn đề) - Đây cũng là tình huống cá nhân, không liên quan đến thư kinh doanh.

Do đó, phương án B là đáp án đúng nhất vì việc từ chối một lời mời học bổng là một tình huống trang trọng, đòi hỏi sự chuyên nghiệp và lịch sự, phù hợp với việc sử dụng thư kinh doanh hoặc các hình thức giao tiếp trang trọng khác.