Vòng tròn Deming–PDCA trong cải tiến chất lượng sản phẩm có nghĩa là?
A.
A. P – Plan: Hoạch định chất lượng, D – Do: Tổ chức thực hiện, C – Check: Kiểm tra chất lượng, A – Active: Điều khiển chủ động
B.
B. P – Plan: Hoạch định chất lượng, D – Do: Tổ chức thực hiện, C – Check: Kiểm tra chất lượng, A – Action: Hoạt động điều chỉnh
C.
C. P – Program: Lập chương trình, D – Do: Tổ chức thực hiện, C – Check: Kiểm tra chất lượng, A – Action: Hoạt động điều chỉnh
D.
D. P – Plan: Hoạch định chất lượng, D – Drive: Điều khiển quá trình, C – Check: Kiểm tra chất lượng, A – Action: Hoạt động điều chỉnh
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Vòng tròn Deming (PDCA) là một phương pháp cải tiến liên tục, bao gồm bốn giai đoạn:
* **P (Plan):** Hoạch định (lập kế hoạch) những gì cần làm, mục tiêu cần đạt được.
* **D (Do):** Thực hiện kế hoạch đã đề ra.
* **C (Check):** Kiểm tra, đánh giá kết quả thực hiện so với kế hoạch ban đầu.
* **A (Action):** Hành động, thực hiện các điều chỉnh hoặc cải tiến dựa trên kết quả kiểm tra để tiếp tục chu trình.
Như vậy, đáp án B là đáp án chính xác nhất.