Với sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng chấp nhận khác biệt hóa sản phẩm Ở mức thấp và có tính nhạy cảm về giá thấp, doanh nghiệp nên lựa chọn chiến lược cạnh tranh bằng phương thức nào?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Trong trường hợp khách hàng chấp nhận sự khác biệt hóa sản phẩm ở mức thấp và nhạy cảm về giá, chiến lược cạnh tranh phù hợp nhất là giảm giá sản phẩm. Vì khách hàng ưu tiên giá cả hơn là sự khác biệt lớn về sản phẩm, việc giảm giá sẽ thu hút họ và tăng doanh số bán hàng. Các lựa chọn khác như nâng cao chất lượng phục vụ, tăng cường khuyến mại hoặc nâng cao chất lượng sản phẩm không trực tiếp giải quyết vấn đề nhạy cảm về giá hoặc không phù hợp với việc khách hàng không đánh giá cao sự khác biệt hóa.
