Việc tập hợp và phân tích các dữ liệu về khách hàng thu thập qua website để tìm ra những thói quen mua hàng được gọi là gì?

Các website TMĐT B2C (Business-to-Consumer) ở Việt Nam hiện nay chủ yếu hướng tới mô hình Website thương mại điện tử giao dịch. Mô hình này cho phép người tiêu dùng trực tiếp mua hàng hóa và dịch vụ từ các doanh nghiệp thông qua website, bao gồm các chức năng như giỏ hàng, thanh toán trực tuyến, và quản lý đơn hàng. Các mô hình khác ít phổ biến hơn hoặc đóng vai trò bổ trợ cho mô hình giao dịch.

Trong mô hình giao dịch điện tử có một người mua và nhiều người bán, người mua sẽ đưa ra yêu cầu hoặc thông tin về nhu cầu của mình, và những người bán sẽ cạnh tranh để đáp ứng nhu cầu đó. Dưới đây là phân tích từng đáp án:

• A. Sàn giao dịch động - Dynamic exchanges: Thường liên quan đến việc điều chỉnh giá cả linh hoạt dựa trên cung và cầu, nhưng không nhất thiết chỉ có một người mua.


• B. Sàn giao dịch hàng đổi hàng điện tử - E-bartering: Là hình thức trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ trực tuyến, không phù hợp với mô tả một người mua và nhiều người bán.


• C. Sàn đấu giá - Forward auctions: Thường có nhiều người mua và một người bán (hoặc một vài người bán). Người mua sẽ đấu giá để mua hàng hóa hoặc dịch vụ.


• D. Sàn đấu thầu - Reverse auctions: Chính xác là mô hình có một người mua đưa ra yêu cầu và nhiều người bán cạnh tranh để cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ với giá thầu thấp nhất.

Vậy, đáp án phù hợp nhất là D.