Vì sao cải tiến được coi là khối quan trọng nhất của lợi thế cạnh tranh?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Câu hỏi này tập trung vào tầm quan trọng của cải tiến (innovation) trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh.
* **Phương án A:** Cải tiến có thể giúp giảm chi phí sản xuất, nhưng đây chỉ là một khía cạnh nhỏ của lợi thế cạnh tranh.
* **Phương án B:** Cải tiến tạo ra những thứ độc đáo mà đối thủ không có (sản phẩm, dịch vụ, quy trình, mô hình kinh doanh) là yếu tố cốt lõi để tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững. Sự khác biệt này giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng, đồng thời khó bị đối thủ bắt chước.
* **Phương án C:** Cải tiến giúp tăng chất lượng sản phẩm, nhưng chất lượng chỉ là một yếu tố. Một sản phẩm chất lượng cao nhưng không độc đáo hoặc không đáp ứng được nhu cầu cụ thể của thị trường có thể không tạo ra lợi thế cạnh tranh đáng kể.
* **Phương án D:** Cải tiến giúp đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt hơn, nhưng đây là hệ quả của việc tạo ra những sản phẩm hoặc dịch vụ mới và tốt hơn, chứ không phải là nguyên nhân chính của lợi thế cạnh tranh.
Vì vậy, đáp án đúng nhất là B vì nó bao hàm yếu tố độc đáo và khác biệt, là nền tảng của lợi thế cạnh tranh bền vững.
