Tin nhắn để khảo sát dịch vụ thuộc hình thức tin nhắn nào sau đây:

SMS quảng cáo

SMS hai chiều

SMS chăm sóc khách hàng

SMS location

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Tin nhắn khảo sát dịch vụ là một hình thức giao tiếp với khách hàng sau khi họ sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp. Mục đích chính là thu thập phản hồi và đánh giá về trải nghiệm của khách hàng, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ. Do đó, nó thuộc hình thức SMS chăm sóc khách hàng.

100+ câu hỏi trắc nghiệm Marketing số kèm đáp án - Phần 2

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 26:

CPL là

Lời giải:

Đáp án đúng: B

CPL là viết tắt của Cost Per Lead, nghĩa là chi phí để có được một khách hàng tiềm năng. Các tùy chọn khác không chính xác vì chúng đại diện cho các chỉ số khác nhau: CPM (Cost Per Mille) là chi phí cho mỗi 1000 lượt hiển thị, CPA (Cost Per Acquisition) là chi phí cho mỗi đơn hàng/chuyển đổi, và CPC (Cost Per Click) là chi phí cho mỗi lượt nhấp.

Câu 27:

Cách để trang web Index lên Google nhanh nhất là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Để trang web được index (lập chỉ mục) nhanh nhất trên Google, có một số phương pháp có thể được áp dụng. Chạy quảng cáo Google Ads (A) có thể giúp tăng lưu lượng truy cập, nhưng không trực tiếp đảm bảo việc index nhanh hơn. Việc có nhiều referral link (D) cũng có thể giúp Google phát hiện ra trang web của bạn, nhưng không phải là cách nhanh nhất. Ping sitemap (C) lên Google Search Console là một cách trực tiếp thông báo cho Google về cấu trúc trang web của bạn và các trang mới hoặc được cập nhật, từ đó giúp Google thu thập dữ liệu và index trang web nhanh hơn. Do đó, phương án C là phương án tối ưu nhất trong các lựa chọn đã cho. Tuy nhiên, phương án B ("Cả 3 phương án trên đều đúng") chỉ đúng khi kết hợp cả 3 phương án, trong khi phương án C có tác động trực tiếp và nhanh chóng nhất.

Câu 28:

SEO onpage là hoạt động:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

SEO onpage là quá trình tối ưu hóa các yếu tố bên trong website để cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm như Google. Mục tiêu của SEO onpage là làm cho website thân thiện hơn với công cụ tìm kiếm và người dùng, từ đó tăng khả năng hiển thị và thu hút lưu lượng truy cập. Đáp án C mô tả chính xác nhất hoạt động này, nhấn mạnh vào việc tối ưu để đáp ứng các tiêu chí đánh giá của Google.

Câu 29:

Link Dofolow là dạng link như thế nào:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Link Dofollow là một loại liên kết HTML cho phép các công cụ tìm kiếm theo dõi (follow) và chuyển giá trị (link juice) từ trang web này sang trang web khác. Điều này có nghĩa là liên kết Dofollow được coi là một sự 'ủng hộ' từ trang web gốc đối với trang web được liên kết đến, giúp cải thiện thứ hạng của trang web đích trên các công cụ tìm kiếm.

* A. Là liên kết tin cậy trong cùng một trang web của doanh nghiệp: Mặc dù link nội bộ (internal link) cũng quan trọng, nhưng định nghĩa này không đầy đủ về Dofollow.
* B. Là liên kết mời khách hàng theo dõi website và nhận mail khi có thông báo mới: Đây là định nghĩa về một hành động marketing, không liên quan đến thuộc tính Dofollow của link.
* C. Là liên kết tin cậy giữa các trang web, hoặc trên cùng một trang web.: Định nghĩa này gần đúng nhưng không chính xác hoàn toàn. Link dofollow chủ yếu nói về việc chuyển giá trị giữa *các* trang web. Liên kết dofollow có thể xảy ra trên cùng một trang web, nhưng ý nghĩa chính của nó là chuyển giá trị từ một trang web sang một trang web khác.
* D. Là liên kết tin cậy giữa các trang web khác nhau: Đây là định nghĩa chính xác nhất. Link Dofollow cho phép chuyển giá trị giữa các trang web khác nhau, giúp cải thiện thứ hạng trang web đích.

Do đó, đáp án D là chính xác nhất.

Câu 30:

Ý nào sau đây không thuộc ngòi nổ trong việc sáng tạo ý tưởng lớn big idea:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Ngòi nổ trong việc sáng tạo ý tưởng lớn (big idea) thường bao gồm các yếu tố khơi gợi cảm xúc mạnh mẽ, thu hút sự chú ý. Trong các lựa chọn đưa ra, 'Câu chuyện', 'Sợ hãi', và 'Bí hiểm' đều có thể là những yếu tố kích thích sự sáng tạo. 'Sexy' có thể thu hút sự chú ý, nhưng không nhất thiết là một ngòi nổ trực tiếp cho việc sáng tạo ý tưởng lớn theo nghĩa rộng và sâu sắc. Vì vậy, đáp án không thuộc ngòi nổ trong việc sáng tạo big idea là 'Sexy'.

Câu 31:

“Xác định được core concept, sử dụng các keys mô hình nào làm trung tâm” thuộc bước nào trong quy trình content marketing:

Lời giải: