Thủ tục kiểm soát nào là hữu hiệu để ngăn ngừa nhân viên bán hàng cho khách - giá quy định của để biển thì số tiền chênh lệch?

Phân chia trách nhiệm giữa nhân viên bán hàng và thủ kho

Niêm yết giá công khai của hàng hóa khi bán hàng cho khách hàng

Kiểm kẻ tiền bán hàng thu được cuối ngày, đối chiếu với sổ thu tiền bán hàng

Kiểm kê, xác định số hàng bán ra trong ngày và đối chiếu với số tiền hàng thu được

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này liên quan đến việc kiểm soát nội bộ để ngăn chặn gian lận trong hoạt động bán hàng. Cụ thể, nó đề cập đến việc nhân viên bán hàng bán sản phẩm với giá cao hơn giá niêm yết và chiếm đoạt khoản chênh lệch. Chúng ta cần tìm thủ tục kiểm soát hiệu quả nhất để ngăn chặn hành vi này.

Phân tích các lựa chọn:

A. Phân chia trách nhiệm giữa nhân viên bán hàng và thủ kho: Việc phân chia trách nhiệm này có thể giúp ngăn chặn việc biển thủ hàng hóa, nhưng không trực tiếp ngăn chặn việc nhân viên bán hàng thu tiền chênh lệch giá.
B. Niêm yết giá công khai của hàng hóa khi bán hàng cho khách hàng: Đây là biện pháp trực tiếp và hiệu quả nhất. Khi giá được niêm yết công khai, khách hàng có thể biết giá chính xác của sản phẩm, và nhân viên bán hàng sẽ khó có thể bán với giá cao hơn và chiếm đoạt tiền chênh lệch.
C. Kiểm kê tiền bán hàng thu được cuối ngày, đối chiếu với sổ thu tiền bán hàng: Biện pháp này giúp phát hiện sự khác biệt giữa tiền mặt thực tế và số liệu ghi trong sổ sách, nhưng nó chỉ có thể phát hiện ra gian lận sau khi nó đã xảy ra, chứ không ngăn chặn được nó ngay từ đầu.
D. Kiểm kê, xác định số hàng bán ra trong ngày và đối chiếu với số tiền hàng thu được: Tương tự như lựa chọn C, biện pháp này cũng chỉ giúp phát hiện sự khác biệt sau khi gian lận đã xảy ra.

Kết luận:

Phương án B là thủ tục kiểm soát hữu hiệu nhất để ngăn ngừa việc nhân viên bán hàng bán giá cao hơn giá quy định và biển thủ tiền chênh lệch, vì nó tạo ra sự minh bạch về giá cả và cho phép khách hàng kiểm soát giá.