Thông tin thứ cấp là gì?

Chức năng nghiên cứu và phát triển (R&D) trong các đơn vị kinh doanh có nhiệm vụ cơ bản là nghiên cứu và phát triển cả sản phẩm/dịch vụ mới và các tiến trình sản xuất/kinh doanh mới để nâng cao hiệu quả và tính cạnh tranh. Vì vậy, đáp án D (a và b đều đúng) là đáp án chính xác nhất.

Chiến lược cấp vi mô (hay còn gọi là chiến lược cấp chức năng) tập trung vào việc cải thiện hiệu quả hoạt động của từng bộ phận chức năng trong doanh nghiệp. Trong các lựa chọn trên:

* A. Chiến lược thâm nhập thị trường: Tập trung vào việc tăng thị phần cho các sản phẩm/dịch vụ hiện có trên thị trường hiện tại. Đây là một chiến lược cấp vi mô vì nó liên quan đến các hoạt động marketing, bán hàng, và dịch vụ khách hàng.
* B. Chiến lược phát triển thị trường: Tìm kiếm thị trường mới cho các sản phẩm/dịch vụ hiện có. Mặc dù có thể liên quan đến các quyết định chiến lược lớn hơn, nhưng việc thực hiện chiến lược này thường đòi hỏi các hoạt động cụ thể ở cấp độ vi mô.
* C. Chiến lược khác biệt: Tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh. Điều này liên quan đến nghiên cứu và phát triển, marketing, và các hoạt động chức năng khác.

Vì cả A và B đều là chiến lược cấp vi mô, nên đáp án đúng là D.

Tiến trình lựa chọn chiến lược thường bao gồm nhiều bước, nhưng số lượng bước chính xác có thể thay đổi tùy thuộc vào mô hình hoặc khung phân tích được sử dụng. Tuy nhiên, một quy trình chung có thể bao gồm các bước như phân tích môi trường, xác định mục tiêu, phát triển các phương án chiến lược, đánh giá và lựa chọn chiến lược, và triển khai và kiểm soát chiến lược. Dựa trên các bước này, đáp án C (4) có thể là một lựa chọn hợp lý, mặc dù không có thông tin chi tiết về mô hình cụ thể được đề cập trong câu hỏi.