Thông qua website của mình, doanh nghiệp cho phép một khách hàng tự thiết kế một sản phẩm, dịch vụ theo các yêu cầu riêng của họ. Doanh nghiệp đang tiến hành:
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Khách hàng tự thiết kế sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu riêng của họ thông qua website của doanh nghiệp là hình thức cá biệt hóa hàng loạt. Cá biệt hóa hàng loạt cho phép khách hàng tùy chỉnh sản phẩm hoặc dịch vụ trong một phạm vi nhất định, dựa trên các tùy chọn có sẵn mà doanh nghiệp cung cấp. Điều này khác với cá nhân hóa (chỉ điều chỉnh nhỏ dựa trên thông tin cá nhân) hoặc bán hàng theo phương thức đấu giá (xác định giá dựa trên đấu thầu).