Theo quan điểm tổng thể, quản lý dự án phần mềm là gì?

Quản lý dự án phần mềm, theo quan điểm tổng thể, là một quy trình phức tạp bao gồm nhiều khía cạnh, không chỉ đơn thuần là đáp ứng yêu cầu khách hàng một cách máy móc. Nó bao gồm việc lập kế hoạch, tổ chức, điều phối và kiểm soát các nguồn lực để đạt được các mục tiêu cụ thể của dự án phần mềm. Do đó, phương án D "Ghi lại các yêu cầu của khách hàng và tìm cách đáp ứng" thể hiện đúng bản chất của quản lý dự án phần mềm hơn cả, vì nó bao gồm cả việc hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và nỗ lực để đáp ứng chúng một cách có hệ thống. Phương án A chỉ tập trung vào việc thỏa mãn yêu cầu của khách hàng, nhưng bỏ qua các yếu tố quan trọng khác của quản lý dự án như quản lý thời gian, chi phí, rủi ro, và chất lượng. Phương án B chỉ đề cập đến một khía cạnh hẹp của công nghệ phần mềm. Phương án C không liên quan đến bản chất của quản lý dự án phần mềm.