Theo lý thuyết Z của William Ouchi, đâu là yếu tố tạo động lực để người lao động làm việc năng suất, chất lượng và hiệu quả?

Phương pháp quan sát

Phương pháp đối thoại

Phương pháp điều tra xã hội học

Phương pháp trắc nghiệm

3 bậc

4 bậc

5 bậc

6 bậc

Đào tạo nhân viên mới

Bố trí công việc phù hợp với tâm sinh lý của họ

Nâng cao năng suất lao động

Tạo ra sản phẩm mới và sáng tạo

Phản ánh hiện thực tự nhiên và xã hội

Định hướng và thúc đẩy hoạt động của con người

Điều khiển và điều chỉnh hoạt động của con người để đạt được mục đích

Tất cả các đáp án đều đúng

Tuyển chọn và huấn luyện nhân viên phù hợp với từng công việc

Xây dựng phương pháp khoa học để thực hiện từng công việc cụ thể trong nhà máy

Xây dựng hệ thống khuyến khích vật chất để kích thích người lao động

Tất cả các đáp án đều đúng

Là người được đa số các thành viên trong nhóm, tập thể yêu mến, tin cậy và thường tìm đến hỏi ý kiến khi gặp khó khăn

Là người được các thành viên trong nhóm yêu mến, nhìn nhận sự có mặt và đóng góp của anh ta cho nhóm

Là người bị các thành viên trong nhóm, tập thể cảm thấy khó chịu, không ưa

Là người được các thành viên trong nhóm yêu mến, tôn trọng và thường được lựa chọn để đại diện cho nhóm

Mối quan hệ được pháp luật quy định, được xã hội thừa nhận và được ghi thành văn bản chính thức

Mối quan hệ có tính chất tâm lý riêng tư nảy sinh trong quá trình giao tiếp, tiếp xúc hàng ngày giữa các cá nhân không theo một quy định nào cả, nó mang đậm tính cảm xúc cá nhân

Mối quan hệ giữa các nhân viên trong cùng một bộ phận của một công ty

Mối quan hệ giữa các quan chức trong một tổ chức chính phủ

Tạo nên bầu không khí tích cực trong tập thể

Tác động đến tập thể lao động

Xây dựng bộ máy tổ chức, thiết lập kỷ luật chặt chẽ

Cả A và B đều đúng

Bộ phận kế toán của doanh nghiệp

Tổ sản xuất trong nhà máy

Ban giám hiệu trong trường đại học

Phòng marketing của công ty

Là cơ cấu tổ chức được hình thành theo quy định của pháp luật, do cơ quan Nhà nước có thẩm quyền ban hành

Là cơ cấu tổ chức được hình thành dựa trên quan niệm sống, nghề nghiệp của các thành viên trong tập thể lao động

Là cơ cấu tổ chức được hình thành dựa trên mối quan hệ tình cảm giữa các thành viên trong tập thể lao động

Là cơ cấu tổ chức được hình thành dựa trên nhu cầu kinh doanh của tập thể lao động