Theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010 quy định Nguyên tắc thực hiện hòa giải được quy định như thế nào?
Bảo đảm khách quan, trung thực, thiện chí, không được ép buộc, lửa đồ
Tổ chức, cá nhân tiến hành hòa giải, các bên tham gia hòa giải phải bảo đảm bí mật thông tin liên quan đến việc hòa giải, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác
Cả 2 ý trên đều sai
Cả 2 ý trên đều đúng
Đáp án đúng: D
Theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010, Điều 42 quy định về Nguyên tắc hòa giải tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ như sau:
1. Việc hòa giải tranh chấp phải được thực hiện trên cơ sở tự nguyện của các bên.
2. Bảo đảm khách quan, trung thực, thiện chí, không được ép buộc, lừa dối.
3. Tổ chức, cá nhân tiến hành hòa giải, các bên tham gia hòa giải phải bảo đảm bí mật thông tin liên quan đến việc hòa giải, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
Như vậy, cả hai ý A và B đều đúng theo quy định của pháp luật.