Theo Harris Interative (2000), loại khách hàng nào có thể mang lại nhiều lợi nhuận nhất cho công ty?

Vấn đề bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử là một vấn đề phức tạp, bao gồm nhiều khía cạnh khác nhau. Việc đảm bảo chất lượng hàng hóa là yếu tố quan trọng hàng đầu, giúp người tiêu dùng an tâm về sản phẩm mình nhận được. Tuy nhiên, điều này chưa đủ. Người tiêu dùng cũng cần được bảo vệ về mặt thông tin cá nhân, tránh bị lộ lọt hoặc sử dụng sai mục đích. Đồng thời, độ tin cậy của dữ liệu giao dịch cũng cần được đảm bảo để tránh gian lận hoặc sai sót. Do đó, phương án D là đáp án đầy đủ và chính xác nhất, bao gồm tất cả các khía cạnh quan trọng cần được quan tâm trong bảo vệ người tiêu dùng thương mại điện tử.

Thương mại điện tử sử dụng nhiều công nghệ bảo mật khác nhau để bảo vệ thông tin và giao dịch trực tuyến. Các công nghệ này bao gồm:

• Mã hóa: Bảo vệ dữ liệu bằng cách chuyển đổi nó thành một định dạng không thể đọc được đối với những người không có khóa giải mã.


• SSL (Secure Sockets Layer) và SET (Secure Electronic Transaction): Các giao thức bảo mật để thiết lập một kênh an toàn giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ web, cũng như bảo vệ thông tin thanh toán.


• Chữ ký điện tử và chữ ký số: Xác thực danh tính của người gửi và đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu.

Do đó, đáp án D là chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các công nghệ bảo mật quan trọng được sử dụng trong thương mại điện tử.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các mạng lưới được sử dụng trong thanh toán quốc tế và thanh toán giá trị lớn.

- SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication) là một mạng lưới toàn cầu cho phép các tổ chức tài chính trên khắp thế giới gửi và nhận thông tin về các giao dịch tài chính một cách an toàn và tiêu chuẩn.

- FEDWIRE là một hệ thống chuyển tiền điện tử do Cục Dự trữ Liên bang Hoa Kỳ vận hành. Nó được sử dụng để chuyển tiền giữa các ngân hàng thành viên của Cục Dự trữ Liên bang.

- CHIPS (Clearing House Interbank Payments System) là một hệ thống thanh toán bù trừ liên ngân hàng lớn ở Hoa Kỳ, chủ yếu được sử dụng để thanh toán các giao dịch đô la Mỹ quốc tế.

EACH (hoặc ACH - Automated Clearing House) thường được sử dụng cho các giao dịch nhỏ lẻ, thanh toán hóa đơn định kỳ. Do đó, các lựa chọn bao gồm EACH không phù hợp.

Vậy, đáp án đúng là sự kết hợp của SWIFT, FEDWIRE và CHIPS.